汽车物流论文.doc

汽车物流论文

汽车物流论文

PAGE5

德邦物流人事考核问题调查研究及某方法应用

姓名：

班级：

学号：

2016年12

摘要

随着经济时代的到来，人才资源已成为企业最重要的战略要素之一，对其进行考核评价是现代企业人力资源管理的一项重要内容。

人事考核需要从多个方面对员工做出客观全面的评价，因而实际上属于多目标决策问题。对于那些决策系统运行机制清楚，决策信息完全，决策目标明确且易于量化的多目标决策问题，已经有很多方法能够较好的将其解决。但是，在人事考核中存在大量具有模糊性的概念，这种模糊性或不确定型不是由于事情发生的条件难以控制而导致的，而是由于事件本身的概念不明确所引起的。这就使得很多考核指标都难以直接量化。在评判实施过程中，评价者又容易受人际关系、经验等主观因素的影响，因此对人的综合素质评判往往带有一定的模糊性与经验性。

这里说明如何在德邦物流人事考核中应用模糊综合评价法，从而为企业员工职业的升降、评先晋级、聘用等提供重要依据，促进人事管理的规范化和科学化，提高人事管理的工作效率。本文首先介绍模糊综合评价法的定义及原理，实施步骤和优缺点，然后以德邦物流员工年终综合评定为例，完整地呈现了模糊综合评价法的步骤，使大家能更深刻地理解其应用原理，从而得以在未来中灵活应用此方法。

PAGE6

1.计算复杂，对指标权重矢量的确定主观性较强；

2.当指标集U较大，即指标集个数凡较大时，在权矢量和为1的条件约束下，相对隶属度权系数往往偏小，权矢量与模糊矩阵R不匹配，结果会出现超模糊现象，分辨率很差，无法区分谁的隶属度更高，甚至造成评判失败，此时可用分层模糊评估法加以改进。

四、模糊综合评价法在人事考核中的应用

（一）模糊综合评价法在人事考核中应用的具体步骤

在对企业员工进行考核时，由于考核的目的、考核对象、考核范围等的不同，考核的具体内容也会有所差别。有的考核，涉及的指标较少，有些考核，又包含了非常全面丰富的内容，需要涉及很多指标。鉴于这种情况，企业可以根据需要，在指标个数较少的考核中，运用一级模糊综合评判，而在问题较为复杂，指标较多时，运用多层模糊综合评判，以提高精度。

一级模糊综合评价模型的建立，主要包括以下步骤。

确定因数集

对员工的表现，需要从多方面进行综合评判，如员工的工作业绩、工作态度、沟通能力、政治表现等。所有这些因素构成了评判体系集合，即因素集，记为：

U={u1,u2,…un}

确定评语集

由于每个指标的评价值的不同，往往会形成不同的等级。如对工作业绩的评价有好、较好、中等、较差、很差等。由各种不同决断构成的集合被称作评语集，记为:

V={v1,v2,…,vm}

确定各因素的权重

一般情况下，因素集中的各因素综合评价中所起的作用是不同的，综合评价结果不仅与各因素的评价有关，而且在很大程度上还依赖与各因素对综合评价所起的作用，这就需要确定一个各因素之间的权重分配，它是上一个模糊向量，记为：

A={a1,a2,…,an}

其中ai表示第i个因素的权重，且a1+a2+…an=1。确定权重的方法很多，例如Delphi法、加权平均法、众人评估法等。

确定模糊综合评断矩阵

对第i个指标来说，对各个评语的隶属度为V上的模糊子集。Ri=(ri1,ri2,…,rim)各指标的模糊综合判断矩阵为：

它是一个从U到V的模糊关系矩阵。

综合评判

如果有一个从U到V的模糊关系R=(rij)n*m,那么利用R就得到一个模糊变换：TR:F(U)F(V)由此变换，就可得到综合评判结果B=A*R。综合后的评判可看作是V上的模糊向量，记为：B=(b1,b2,…,bm)

（二）模糊综合评价法在德邦物流人事考核中的应用实例

以德邦物流对员工的年终综合评定为例

德邦物流根据自身企业内部情况取因素集:

U={政治表现u1,工作能力u2,工作态度u3,工作成绩u4}

各专家确定评语集为：

V={优秀v1,良好v2,一般v3,较差v4,差v5}

确定权重集合，在专家们讨论，统一认识后得出权重集:

A=(0.25，0.2，0.25，0.3)

4.确定模糊综合判断矩阵:

u1由群众评议打分来确定；u2,u3由德邦内部部门领导打分确定；u4由单位考核组成员打分来确定，现将打分情况整理成表格如下：

表1德邦物流员工年终综合评定打分情况表

UV

优秀

良好

一般

较差

差

政治表现

0.1

0.5

0.4

0

0

工作能力

0.2

0.5

0.2

0.1

0

工作态度

0.2

0.5

0.3

0

0

工作成绩

0.2

0.6

0.2

0

0

R1=(0.1，0.5，0.