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酒店客房部原则工作程序
GENERAL总述
TaskNo: Description
GroomingandAppearance
仪表仪容
CheckUniformandHowtoGroomingStandards
制服检查及仪表仪容原则
Bodylanguageandattitude
肢体语言及态度
HowtoConductBriefing
怎样主持例会
CommunicatewithHousekeepingDepartment
与客房部沟通
HowtoGreettheGuest
怎样问候客人
OccupationalHealthandSafety
职业健康卫生及安全
HOUSEKEEPINGOFFICEGUESTFLOOR客房办公室及客房服务
9LostandFoundProcedure
失物招领程序
10.MonthlyLinenInventory
月度布草盘点
11.MasterKeySignOutProcedure
万能钥匙签领程序
12.SigninProcedure
签到程序
13.SignoutProcedure
签退程序
14.GuestRoomAmenitiesSuppliesSet-up
客用品配放
15.“DoNotDistribute”ProcedureforRooms
房间“请勿打扰”程序
16.CleanRoomProcedure
清洁房间程序
17.HowtoCleanElectricKettle
怎样清洁电水壶.
18.HowtoCleantheGlasses
怎样清洁玻璃杯
19.HowtoCleanIceBucket
怎样清洁冰桶
20.HowtoChangePillowCase
怎样更换枕套
21.Howtoremovelaundrywoodenboxes/hangers
撤出送衣篮及衣架
22.ReportingtotheGuestFloor
到楼层报到
23.Howtomakeupbed
怎样做床
24.HowtoCleantheBathRoomFloor
怎样清洁浴室地板
25.HowtoCleantheMiniBar
怎样清洁小酒吧
26.HowtoDusttheFurniture
怎样给家俱擦尘
27.Howtocleanthemirror
怎样清洁镜子
28.HowtoCleantheBathTub
怎样清洁浴缸
29.HowtoCleanShowerRoom
怎样清洁淋浴间
30.HowtoCleantheBathRoomWall
怎样清洁浴室墙面
31.Howtocleanthevanitytopandhandbasin
怎样清洁面台和面盆
32.HowtoClean/PolishtheBathroomFittings
怎样清洁和抛光浴室电镀配件
33.HowtoCleantheToiletBowl
怎样清洁马桶
34.HowtoVacuumtheCarpet
怎样给地毯吸尘
35.HowtoCleantheTelephoneSet
怎样清洁机
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