项目人员组织保障方案(人员组织、范围、进度、质量、协调、配置、文档、人员、保密、测试、验收管理).pdf

项目人员组织保障方案

4.2.3.1.项目开发人员组织保障

项目各方角色与责任

需要明确的是，该系统是一个由用户、系统供应商、其他系统

供应商、设备提供商等多方面共同组成的项目组实施。而这个项目组

是由项目管理办公室领导。

项目管理办公室是由用户和系统供应商的高层领导人组成，这

样可以充分保证项目实施能被正确的指导和推动，可以迅速解决在实

施过程中出现的不可预测的原则性问题。

项目管理办公室中的用户成员有责任推动相关工作人员密切配

合项目实施，对中心内部各部门所要达到的项目目标有清楚的定义，

明确责、权、利关系，与项目组一起做好工作。

项目经理必须随时向项目管理办公室报告整个项目进展情况，

向项目管理办公室负责，采取正确的实施行动来完成项目实施工作。

双方在项目中的角色和责任如下：

单位责任

用户业务系统的现状调查、分析；

提出项目需求；

组织方案验收

项目管理

负责系统连接或软件部署、配置、软件开发

等技术文件；

负责项目实施；提出项目测试计划，

配合项目验收

产品提供商提供产品的技术支持服务

在客户特别指明时提供产品安装调试服务

任务分工

在项目的实施过程中，如果没有明确的任务分工，将会造成“职

责不清”的混乱局面，使工作关系与任务分配陷入多种的关联交叉状

态，导致项目人员“不知所措、不知何往”，这将严重影响对项目的

反应能力与控制能力，最终影响实施的进度与实施的质量。

所以要完成好一个项目，建立起一个完善的组织架构后，组织

中必须要有明确的分工，做到“各负其责”，但同时需要有统一、有

效的领导机构，作到“协调一致”，才能保证整个项目的实施。智慧

餐厅系统项目的具体分工如下：

（1）项目管理办公室：

将由用户项目部领导以及管理层的相关负责人构成，建议与决

定项目管理组人员的组成，接受项目管理组的汇报，指导与监督项目

管理组工作，对重大问题作出决定，确保项目实施所需要的资源。

该小组在宣布中标后成立，项目验收后结束。

（2）专家顾问组：

咨询等作用。

该小组在宣布中标后成立，项目验收后结束。

（3）项目管理组：

接受项目管理办公室的领导与监督，向项目管理办公室汇报；

由用户、项目管理人员组成，指派一名项目经理任组长。该组负责协

调各相关单位的关系，处理所出现的各种问题；组织各个专业小组，

制定项目总的实施进度计划，推进项目进度，解决工程中出现的各种

问题。

该组在项目管理办公室成立后设立，项目验收后结束。

（4）商务组：

接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，制定详细的商务

计划，负责商务投标，合同的签署，按照合同定货，跟踪；处理合同

执行过程中由于合同条款的修改与变动而带来的各种问题。

该组在项目管理组成立后设立，项目验收后结束。

（5）财务组：

接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，制定资金运作计

划，负责财务成本核算、成本控制、财务审计等，保证整个合同过程

中各个阶段、各个方面的资金需要。

该组在项目管理组成立后设立，项目验收后结束。

（6）培训组：

接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，制定详细的培训

的审定、培训人员的落实、培训场地的联系、培训过程的组织、培训

结业考试的组织、培训工作总结，按照合同规定完成所有培训工作。

该组在合同签署后设立，全部培训工作完成后结束。

（7）文档组：

接受项目管理组的领导，向项目管理组汇报，制定详细的文档

递交计划，负责收集与整理各个阶段的技术文档，按照合同规定完成

所有的文档递交工作。

该组在项目管理组创立后设立，