公司塑料部品管岗位技能培训计划.pptx

塑膠部品管崗位技能培訓計劃

()序號培訓項目培訓教材整理培訓時間培訓講師1塑膠成型基本原理與作用及相關品質特征.年3月7日2塑膠模具結構基本原理與作用及相關品質特征.??年3月8日3塑膠產品品質特征綜合分析能力年3月9日4品管基礎理論知識及異常處理年3月10日5QC七大手法年3月11-16日ABILITYTYAINING公司塑料部品管岗位技能培训计划第1页

1.品管基礎理論知識11.1質量管理概述:現代質量管理是一門綜合性,邊緣性學科包括到自然科學,技術科學,社會科學等諸多學科領域,含有廣博,專深,交叉,綜合等特點.數學使質量管理從經驗走向了科學;現代質量管理只有與固有技術相結合才能實施和發展;現代質量管理是以系統思想,人本思想為思想基礎全方面質量管理(TQM).1.2提升產品質量意義:質量是經濟效益基礎,規模效益是以數量來界定,而界定產量基礎是符合標準要求產品質量,沒有質量便沒有數量沒有經濟規模,而技術效益就是產品質量效益;質量是通向國際市場通行證,在激烈競爭市場中,誰擁有受消費者青睞質量,誰就贏得了市場;質量是國家形象,民族精神和個人素質體現,高質量產品要靠嚴格,科學管理,靠勤奮,嚴肅認真工作,最根本要靠勞動者素質來實現,是否擁有优質產品和服務,是一個民族,國家,企業,組織是否成熟主要標志.TheQualityControlTheory公司塑料部品管岗位技能培训计划第2页

1.品管基礎理論知識2TheQualityControlTheory1.3質量管理主要術語:1.3.1.質量:反应產品或服務明確或隱含需要能力特征和特征總和.了解:a.質量是產品或服務內涵客觀存在,其表現方式為其所含有特征和特征總和.b.產品或服務既能够是具體結果,也能够是一個過程;既能够是有形,也能够是無形.c.特征和特征,通常,也可統稱為特征.它指產品或服務具備某一項或多項綜合功效,其內容可包含:性能,安全性,壽命,可靠性,維修性,經濟性,舒適性,文明性等方面.d.需求是可變原因,質量是隨需求而變化動態概念.1.3.2.質量方針:由組織最高管理者正式頒布該組織總質量宗旨和質量方向.1.3.3.質量管理:制訂和實施質量方針全部職能.其職能是為實現質量方針所進行規劃,組織,資源分配,協調,監督考评和評價等一系列活動,其活動遍布組織各個環節,全員參與並承擔義務與責任.公司塑料部品管岗位技能培训计划第3页

1.品管基礎理論知識31.3.4.質量體系:為實現質量管理所具備組織結構,職責,程序,過程和資源.了解:a.組織結構,指組織內組織體制,隸屬關系和相互聯系方法,其要素為:質量組織機構;各機構縱向隸屬關系;各機構間聯接與相互關系;各機構責任和權限.b.程序,按時間先後或依次安排工作步驟.質量活動程序,應包含活動目标,誰來做,怎麼做,什麼時間做,做效果怎样等.質量活動程序是通過具體文件加以描述,往往通過各種技術,管理標準加以體現.C.資源,即是構成質量體系“硬件”,是質量體系運行基礎.包含:人力資源和專業技能;設計和研制設備;制造設備;檢驗和試驗設備;儀器,儀表和計算機軟件.D.過程,指質量形成各個階段,以及在每個階段中所需開展質量活動過程.1.3.5.質量控制:為達到質量要求所采取作業技術和活動.其目标在於監視一個過程並排除在質量環(質量螺旋)各相關階段導致不滿意原因,以致提升經濟效益.質量控制基本目标是預防.通過控制原因達到控制結果目标,以實現經濟效益.TheQualityControlTheory公司塑料部品管岗位技能培训计划第4页

1.品管基礎理論知識4TheQualityControlTheory1.3.6質量保證:對某一產品或服務能滿足規定質量要求,提供適當信任所必需全部有計劃有系統活動.了解:a.質量保證總是在提供和接收保證兩個方面之間進行活動.其目标是使接收保證方要求得以實現.“質量保證”和“保證質量”是相互關聯,含義不完全相同兩個概念,前者側重於取得“信任”,而后者側重於滿足質量要求.1.4質量管理基本工作方式---PDCA循環(戴明環)1.4.1PDCA循環構成:是做一切工作必須經過四個階段:Plan(計划),Do(執行),Check(檢查),Action(處理)第一個字母公司塑料部品管岗位技能培训计划第5页

TheQualityControlTheory1.品管基礎理論知識51.4.2PD