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《提问的艺术》读书笔记

提问这件事虽然看起来简单，但其实有很多技巧在里面。而且一个好的问题，就等于把这个问题解决了一半。会提问题这件事，不管是对于普通人还是管理者来说，都是在为人处世中不可缺少的一项技能。而《提问的艺术》就是一本教我们如何提问的书，作者用他25年多的管理经验，结合大量真实案例，并用精彩幽默的小故事恰到好处的表达了自己的观点，为我们提供了可以马上应用的好问题和提问的好办法。

本书的作者特里·费德姆，他是宾夕法尼亚大学沃顿商学院麦克技术创新中心核心团队成员。也是一位经验丰富的管理者，拥有25年的管理从业经验，是管理领域一名活跃的演说家和咨询顾问，他的管理案例曾被多本报刊引用和报道。

一、看似形色各异的问题，其实可以归结为四类

本书中作者把所有的问题分成了四类：直接问题、间接问题、开放式问题、封闭式问题。直接问题顾名思义就是直接了当的提出问题，最直接的问题往往也会得到最直接的答案。在提出直接问题的时候，尤其是在会议等公共场合，需要注意的就是要直呼其名，这样能引起回答者的重视，会给你更直接的答案。当然，直接问题的缺陷就是太直接可能会给人一种不尽情意的感觉，这时候间接问题就派上用场了。比起直接了当的发问，间接问题会给人一种温和的感觉，面对提问不会有压迫感，也不会感到很紧张。对于间接问题，需要注意的一点就是有的陈述句也可能是间接提问。就像“我真的不知道还有什么解决办法”这句话其