物流客户管理实训教案.doc

实验(训)备课本

Experimental(Training)LessonPreparation

____2015__--___2016___学年第_2___学期

AcademicYear-Semester

课程名称物流大客户管理

教材名称及版本物流大客户管理

授课班级14物流1、2班

Class

教师姓名杨群

Teacher

审核人蓸益平

Approver

教务处实验实训中心制

填写说明

1、此备课本用来书写实验〔训〕教案，适用于所有含课内实验〔训〕的课程及独立实验〔训〕课程。

2、所有承当实验〔训〕教学任务的教师需书写纸质版教案，且所有教案的书写应与学期授课方案相符合。

3、备课过程中的各个环节和要素要根据实际授课内容进行填写。如：

实验〔训〕工程名称：与实验工程卡相符的工程名称

实验〔训〕属性：指演示性实验、验证性实验、设计性实验、操作性实验、综合性实验、开放性实验，其中开放性实验指不在课程范围内，但能对学生单独开放的实验

实验〔训〕地点：具体的实验〔训〕室名称或地点名称

分组：独立完成、〔人数〕人/组

实验〔训〕对象：授课班级

授课时间：第周

课时：与实验工程卡一致

实验〔训〕目的：与实验工程卡一致

重点和难点：

主要实验〔训〕器材：实验〔训〕所需材料、仪器设备等

预习思考：布置给学生在实验〔训〕工程开展前的思考题

平安考前须知：实验〔训〕过程中的平安要求

实验〔训〕教学内容与步骤：教学内容的安排和时间分配

课后反思：理工类的需针对实验数据、实验情况进行分析总结，并提出改良意见；文科类的需对实施效果进行分析总结

4、备课本的审核人为各教研室主任。

实验〔训〕工程名称

模拟创立物流公司

实验〔训〕属性

开放性

实验〔训〕地点

教室

分组

3

实验〔训〕对象

14物流

授课时间

第1周

课时

2

实验〔训〕目的

1．使学生对不同业务类型的物流企业有根本的认知；

2．对各类物流企业的不同运营模式有初步感知；

重点和难点

公司形象展示

实验〔训〕设备、器材

预习思考

1．公司命名规律

2．企业简介内容

3．公司形象展示的要求

4．物流企业的业务类型

平安考前须知

实验〔训〕教学内容与步骤

时间分配

1.分组、成立公司：

3-5人一组，成立公司，任命公司最高行政长官。

2.撰写企业简介：公司名称、法人代表、注册资金、公司地址、经营范围、员工人数、业务规模、企业LOGO、组员职务〔配组员独照〕、团队形象展示〔配合影〕

3.设计公司的组织结构图，设计每位同学在客户效劳部的职务与岗位职责

课后反思：学生都主动积极地创立自己的公司，查找相关资料，制作PPT，但也有少局部学生不好好实训，滥竽充数，不想动手，老师真的感觉很无助。

实验〔训〕工程名称

模拟创立物流公司

实验〔训〕属性

开放性

实验〔训〕地点

教室

分组

3

实验〔训〕对象

14物流

授课时间

第1周

课时

2

实验〔训〕目的

1．使学生对不同业务类型的物流企业有根本的认知；

2．对各类物流企业的不同运营模式有初步感知；

重点和难点

公司形象展示

实验〔训〕设备、器材

预习思考

1．公司命名规律

2．企业简介内容

3．公司形象展示的要求

4．物流企业的业务类型

平安考前须知

实验〔训〕教学内容与步骤

时间分配

1.分组、成立公司：

3-5人一组，成立公司，任命公司最高行政长官。

2.撰写企业简介：公司名称、法人代表、注册资金、公司地址、经营范围、员工人数、业务规模、企业LOGO、组员职务〔配组员独照〕、团队形象展示〔配合影〕

3.设计公司的组织结构图，设计每位同学在客户效劳部的职务与岗位职责

90分钟

实验〔训〕工程名称

公司推介演讲

实验〔训〕属性

开放性

实验〔训〕地点

教室

分组

3

实验〔训〕对象

14物流

授课时间

第2周

课时

4

实验〔训〕目的

1.使学生对不同业务类型的物流企业有根本的认知；

2.对各类物流企业的不同运营模式有初步感知；

3.训练团队合作的能力；

4.训练PPT的制作能力。

5.训练演讲与呈现的能力

重点和难点

公司形象展示

实验〔训〕设备、器材

预习思考

1．演讲与呈现的技巧

2．企业简介内容

3．公司形象展示的要求

4．物流企业的业务类型

平安考前须知

实验〔训〕教学内容与步骤

时间分配

1.PPT的内容：公司名称、法人代表、注册资金、公司地址、业务范围、员工人数、经营规模、

企业LOGO、组员职务〔组员独照〕、团队形象展示〔合影〕。

2.公司法人代表负责公司推介演讲；

3.每个同学负责自己的岗位职责演讲；

4.同学提问与答复。

课后反思

课后反思：几个公司的学生准备非常充分，上台讲解也很清晰，公司LO