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联通科技公司
2023
2023年度教育训练计划书
规划单位：人力资源部
日期：2023
目 录
计划重点摘要
前言
计划目的与培训需求
2023年教育训练目的与计划
工作小组及任务指派
2023年教育训练经费预算
预期效益及绩效衡量
需求资源及支持
潜在问题分析
结论及建议
计划重点摘要(ExecutiveSummary)
感谢公司高层及各阶层主管对训练之支持，为迎接2023年公司经营挑战，人力资源处已为公司组织及个人之能力哺育作好2023年度教育训练计划。此计划之目的可分为下列三点说明：
透过培训加强组织核心能力，以增进公司的策略性竞争优势
重视以绩效为导向之培训，希望有助于主管提高员工专业能力
加强各种培训，关心员工能力成长，进而留住人才
2023年本公司教育训练之目的为举办下列五方面之培训计划，预定实行126次教育训练课程，预计有617小时之训练，相对于2023年之培训状况比较如下:
2023年
2023年
课程次数
１２６
８６
课程时数
６１７
４２１
参与人数
１１９０
６７２
总人时数
８８２４
５,１３０
上述之培训数字目的，以课程时数而言，将成长４６％，2023年之计划，显然比前一年成长很多，重要因素在于：
希望透过人才培训，增强公司人才竞争力，以发明更好绩效
培训人才就是投资未来，为贯彻公司之未来三年愿景目的，我们希望加强组织核心竞争力及个人专业职能。
以往我们只重视基本的专业职能，明年起我们在阶层别的管理训练以及课题别之训练都要加强。
以往有人说：培训要花钱所以能省则省，但以今天知识经济的年代，员工的价值在于他们所具有的能力与经验上，成功知名公司经营者提出新的思维是“培训要花钱，不培训要花更多的钱”，因此，培训不再是费用支出，而是公司投资未来竞争优势的策略。
展望2023年教育训练经费，预估将需要３９４万元，由于公司已依序建立教育训练体系及培训蓝图，对人才培训之基础工程逐步完毕，预期未来三年内将会为公司带来更高的人才€投资报酬率。
公司经营始于人才，重视人才成长是永续经营的基础，期盼得到各级主管更进一步的支持。
前言
本公司成立迄今已八年，由于经营策略灵活及产品技术不断研发，因此公司逐年不断成长，发明今日佳境。然而环境因素的不拟定性对公司之未来将有重大影响，归纳来说有几个重要因素必须考虑：
WTO开放，国际级竞争对手出现
全球之金融、经济变动，对公司有潜在威胁
同业竞争日趋剧烈，人才流动因素对公司影响大
顾客需求必须加强重视及予以满足
因此，公司在不断发展的同时，对于组织核心能力的建立以及职工的个人能力提高必须加强。培训人才就是投资未来，我们除了重视眼前业务之拓展外，应重视三大关键系统－即：产品开发系统、事业开发系统、人才开发系统，其中，由人力资源处所负责推动的人才开发系统，随着２１世纪来临，将扮演愈来愈重要的角色。以往我们重视人才之训练，但此后更重视人才的未来发展。公司的培训是以提高绩效为目的，而非为训练而训练。
过去八年来，本公司之培训已逐渐走上轨道，以去年为例，我们的重点放在专业职能培训，依目前公司所区分的对象提成六大职能培训－涉及：研发、行销、资材、生产、财务行政、服务等，去年累积之培训次数共有８６次，课程时数总共为４２１小时，参与人数６７２人，累计上课人时数为５,１３０人时，训练经费实际记录为２２５万６千元。同仁们在上课后的评价尚称满意（以５分量表来计算，平均为３．９２），但仍要改善。
本公司总经理曾在经营会议上指出，公司在面对未来挑战充满机会，我们的愿景是“在未来三年内成为国内通讯领域前三名”，经营目的盼望在2023年业绩成长３０％，营业额以６０亿元为目的。为了有效达成经营目的，我们认为人力资源的管理与培训必须更加提高，不仅是量的增长，更要重视质的提高，因此，2023年的教育训练计划将朝此一方向努力。
计划目的与培训需求
本计划在事前已与各重要单位及高阶主管进行访谈，并参酌主管对员工之绩效考核结果后，归纳出相关之培训需求，大体可分下列几方面：
从公司经营目的及发展方向来看，组织核心能力（corecompetency）之建立变得迫切，也是此后要加强的重点。
从专业职能规定来看，现有从业人员的专业能力尚未达成标准，一方面是由于新进同仁入职后，未经足够训练即已上线。另方面，则是组织异动后人员定位问题，因此，有关培训体系及培训蓝图的建立及增强，必须加以重视。同时，主管对岗位训练（OJT）的技巧应加强。
从绩效表现来看，在业务开发及客户服务品质方面，仍然有局限性之处。汇总主管对员工之考绩，发现绩效差距有部份可依赖培训方式来解决。
员工生涯发展方面，最近公司进行过员工满意度调查，发现许多员工很关心自己能力成长及未来发展机会，此项因素也是公司留才与激励的重要课题，因此，必须重视如何提
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