医疗行业企业绩效管理操作实务与控制.pptx

民营企业绩效管理操作实务

与控制重点;课程追求;案例分析;企业变革如生命长大;温州要思索：;温州需要修内功了;企业管理三个意识;管理二个轮子;温州企业家需要超越自己，追求卓越;;;摩托罗拉企业管理理念：;中国企业十大管理难题;?怎样建立有效绩效考评体系？

?怎样有效激励和留住人才？

?怎样制订合理员工薪酬体系？

?怎样建立和增强企业关键竞争力？

?怎样建立高效灵活业务流程？;?财务资源怎样配合高速发展？

?怎样有效管理销售渠道

?怎样有效拓展并保留客户资源？

?怎样利用信息技术创建优势？

?怎样使企业战略适应中国入世后全球化浪潮？;;为何员工表现不能尽如人意？

这些员工表现总是不能让我满意，他怎么就不按照我意愿办事呢？;M企业是一家有名培训企业,这家企业用了五年时间,走访了世界各地各种类型几百家企业,招集了几乎全部部门经理,研究“为何员工表现不尽人意”。调查结果出来后,M企业发觉,世界各地部门经理们总结出来原因非常集中,分为两类:一类是员工开始工作之前原因,另一类是员工开始工作之后原因。;员工开始工作之前原因;员工开始工作之后原因;设计一个好绩效管理系统，把这些隐患扼杀在摇篮里，这就需要做预防性管理。预防性管理是什么？就是吸收他人教训，预防你企业再出现这类似事情，这就叫预防性管理。而这恰恰是一个好绩效管理系统能给企业带来优势。

;两个概念;绩效考评;评定被用于企业整体绩效，而且要跟员工个体目标结合起来。考评将有利于雇员改进绩效，经过确认能力和不足，来确定雇员怎样最有效地在组织内使用并指导其怎样改进缺点。;所以，绩效考评是管理一个点问题，就是给员工打分。经过考评，怎么利用这个分提升他们能力。;

那么什么是管理面呢？;绩效管理是将组织和个人目标联络或整合，以取得组织效率一个过程；是对所要到达目标建立共同了解过程，也是管理和开发人过程，以增加实现短期和长久目标可能性，使你企业整体绩效不停进步。;绩效管理与绩效考评主要区分;绩效管理

怎样为企业带来竞争优势?;绩效管理是企业管理主要组成部分，合理清楚绩效目标能够提升企业成功发展可能性。美国最近对437家企业研究表明使用绩效管理方案企业不论在财务绩效还是生产力水平都比不使用绩效管理方案企业高。;绩效管理是企业战略落地载体;组织目标与绩效管理;绩效管理是构建和强化企业文化工具;绩效管理有利于确定适当工资和奖励，是企业公平公正之价值分配基础;绩效管理是提升管理有效伎俩;潜在绩效原因图;鱼骨图分析法;鱼骨图分析法要决;做好绩效管理有利于做好人力资源规划;绩效管理对员工个人益处;绩效管理基础;;绩效管理基础--目标管理;一、目标管理基本含义

二、目标管理优越性

三、目标管理基本程序;提出：;定义;说明整个组织宗旨、方向和意义，使员工愈加清楚组织目标。

因为强调结果而不是任务，所以有利于改进计划工作。

管理者在自己职位层次上工作，而不是在比其低层次上工作。

目标有利于企业把握命运，而不是只对错误做出反应。

经过目标管理能够改进上下级之间关系。

目标为各个管理层评定各自绩效提供了参考。

勉励维持短期利益与长久利益之间平衡。;目标管理基本程序;恰当目标与不恰当目标;●取得利润

●提升生产部门生产率

●确保产品质量

●主管人员增加与下属沟通

●维持电脑网络系统稳定性;设定目标时候有五个单词非常关键，这五个英文单词第一个字母组合成一个新单词：SMART，SMART就是高明意思。

S代表是Specific，意思是“特定”，即目标必须是特指。

M代表是Measurable，意思是“可衡量”，即必须量化。

A代表是Attainable，意思是“可达成”，即目标必须是双方同意。;R代表是Realistic，意思是“现实”，即目标必须是能够实现。

T代表是Time-bound，意思是“有时间限制”，即在什么时间完成这件事情。

假如你给员工定目标是特指、能量化、双方同意、现实和有时间限制，才能说定了一个了目标。;绩效管理基础--工作分析;对职位描述是绩效管理基础;职位描述方法--工作分析;工作分析

搜集工作相关信息系统性过程;?获取对该系统支持

?选择适当评定工具

?选择评定者

?确定评定时间安排

?确保评定公平;绩效考评小流程四个步骤;传统绩效考评惯用方法;KPI(Ke