保健品客户沟通技.pptx

保健品客户沟通技巧;沟通定义;沟通主要性;一、营销大师一定是一个沟通高手;一、营销大师一定是一个沟通高手;一、营销大师一定是一个沟通高手;二、良好沟通会令你魅力倍增;二、良好沟通会令你魅力倍增;三、沟通拉近人与人之间距离;三、沟通拉近人与人之间距离;怎样做到良好沟通;一、沟通是一门语言艺术;一、沟通是一门语言艺术;一、沟通是一门语言艺术;二、沟通离不开心理学;1、察言观色，半分钟洞察客户内心;1、察言观色，半分钟洞察客户内心;1、察言观色，半分钟洞察客户内心;1、察言观色，半分钟洞察客户内心;2、嘴巴能骗人，可是眼睛却骗不了人;3、知道客户在想什么，才能确定我们做什么;4、把痛苦说透，把好处说够;4、把痛苦说透，把好处说够;4、把痛苦说透，把好处说够;练习：把梳子卖给和尚;三、沟通语言表示技巧;1、不批评、不责备、不埋怨、不攻击、不说教;2、抓住客户“软肋”;3、找到你和用户“同类项”;3、找到你和用户“同类项”;4、以朋友口吻说话，让用户感觉你在帮他;4、以朋友口吻说话，让用户感觉你在帮他;四、让你语言充满感染力;1、语意是营造温馨销售气氛关键;2、声音决定销售员受欢迎程度;3、适当利用停顿;五、倾听艺术;1、在提问之前，先学会聆听;2、专心去听，用表情认可，用言语勉励;六、赞美艺术;六、赞美艺术;六、赞美艺术;怎样将沟通用于收单上;怎样将沟通用于收单上;怎样将沟通用于收单上;怎样将沟通用于收单上;怎样将沟通用于收单上;怎样将沟通用于收单上;怎样将沟通用于收单上;怎样将沟通用于收单上;怎样将沟通用于收单上;怎样将沟通用于收单上;谢谢