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物业管理五大行研究

“物业管理五大行”即第一太平戴维斯、戴德梁行、仲量联合、世

邦理仕和高力国际。作为具有多年物业运营管理经验的国际地产顾问

机构，五大行在全球围设有办事处或分公司，业务涉及物业与设施管

理、房产销售与租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、

酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等全方位服务。

一、物业五大行简介

1.第一太平戴维斯

第一太平戴维斯成立于1855年，在全球设有700个办公网点，

物业管理总面积超过8361万平方米。第一太平戴维斯于20世纪80

年代后期进入中国市场，目前在国成立13家分公司，包括、、、、、、、、、、

及。第一太平戴维斯主要为客户提供全面专业的顾问服务、物业管理

及交易咨询服务。其物业及资产管理服务模式主要有以下四种：

（1）全权管理

基于客户全权委托形式所列职责围，从制定运营制度到具体操作

为客户提供全权物业管理服务，全程掌握整体物业管理运作过程。而

客户在整个过程中可根据具体需求进行审查、监督。2008年起第一太

平戴维斯在其全权管理项目上部署了物业管理系统——EMPOWER

系统，提供包括客户服务管理、租赁管理、客户管理、库存管理、人

事管理和财务管理等核心服务职能，大大提升了物业管理服务效率。

（2）项目合作

为客户物业项目提供全部或部分运作管理服务，而客户可选择保

留部分管理权（如：人事行政、财务管理权等）。

（3）管理顾问服务

作为物业管理顾问协助客户策划及筹备物业管理的前期工作并

提供专业意见，如：工程顾问、财务管理、员工招聘及培训、楼宇验

收及交付等。

（4）合资管理

第一太平戴维斯与开发商成立合资公司的模式，使双方优势得到

最大程度的发挥。

2.戴德梁行

戴德梁行作为世界顶尖的物业顾问之一，公司的成立可追溯至

1784年，服务畴包括研究顾问、环球企业顾问、估算及顾问、物业代

理、投资服务，以及物业管理等。目前，戴德梁行在全球40个国家

设立了200多家分公司。1993年戴德梁行成立分公司，目前大中华

区业务网络覆盖了、、、和等20个城市。目前，戴德梁行在的代理项

目包括花山软件新城（一期）、融科智谷和机场T3航站楼。戴德梁行

物业服务容如下：

（1）前期介入物业管理服务

1.1工程建设期间物业管理服务

评估项目规划及设计、机电设备系统评估、大型设备安装及机电

施工期、配套功能设备设施及材料的选用、装修期物业管理。

1.2从物业管理角度协助及配合销售的市场推广工作

营销推广策略意见（物业管理角度）、物业管理宣传、物业管服

务容及服务标准的测定、有关物业各项财务测算、有关物业管理法律

性文件准备、有偿服务项目及收费标准的制定、市场推广宣传配合、

销售中心物业管理服务。

（2）实质运作物业管理服务

2.1交付使用前筹备阶段服务容

前期开办费和首年管理费的测算及报告、物业管理工作计划安排

及调整、物业管理工作计划安排及调整、物业管理公司各项制度建立、

各项物业管理文件、工作流程方案编制、管理处办公室的装修及设备

采购建议、人员招聘计划及招聘流程、员工培训。

2.2交付使用后运行阶段服务容

订立各项管理守则及工作方案、制定日常物业管理工作。

3.世邦理仕

世邦理仕是全球顶尖的综合性地产咨询服务公司，也是首家进入

中国的国际地产咨询公司。2008年6月，世邦理仕与万科成立合资

公司，负责管理万科最高端的物业项目。目前在国设有、、、及5个区

域分部，业务覆盖100多个城市，物业管理服务面积近9800万平方

米。服务项目主要包括研究分析、策略顾问、物业估值、不动产买卖

与租赁、投资、物业及资产管理。

4.仲量联合

仲量行创立于1783年，前身是由理查·温斯坦利创办一家拍卖行。

目前，仲量联行已经发展成为全球顶尖的综合性地产咨询公司之一，

在全球围设立了100多个办事处，业务遍及全球50个国家430多个

城市。自2005年以来，仲量联行加快在中国二级城市的扩步伐。目

前，仲量联行国业务围已拓展至、、、、和等17个城市。业务容包括物

业管理、租售代理、前期策划等房地产二级服务市场以及房地产顾问

及服务。目前仲量联合在的物业项目包括长城汇、南国西汇城市