医院收费员考试及答案.pdfVIP

【篇一：医院收费岗位综合考核题】

=txt1、惠民卡登记“患者档案信息”时的注意事项？答：登记患

者档案信息，手册记载项目都要登记。登记日期按手册记载日期登

记，手册未填写的按系统默认。2009年12月31日以后初次登

记，登记日期一律为2009年12月31日。惠民卡没有记载患者姓

名的，要按手册记载姓名用记号笔填写完整。手册没有记载惠民卡号

的，要在手册上补记卡号。既无卡号又无姓名的当场问清患者，当场

填写完整。

2、住院病人结算出院必要手续和程序。答：接出院通知后按顺序：

看病历是否到位，有无当天未上帐费用、处方，押金票据是否齐全，

通知病人出院，核对住院天数和基本费用，办理出院结算打印票据，

唱收补款、唱付退款，病人签字确认，需要明细的打印明细并加盖有

关印章，告知代金券事宜。

3、某病人（在职医保）今年9月1日-8日在我院住院共花费

5000元，乙类药1000元，自费50元，甲类药2000元，特殊检查

100元，卫材23元，冷暖25元，假定该病人为本年度第3次住

院，统筹基金已支付5700.23元，该病人按现行规定应报销多少元？

（列式分步计算）

答：5000-1000*0.2-50-100*0.3-23*0.3-25=4688.14688.1-

200=4488.14488.1*0.9=4039.29元

4、我院规定任何人不准私自向我科电脑拷贝或复制任何资料，如工

作需要应怎样做？不准删除任何自己不认识的文件，若有需要应怎样

做？

答：如工作需要要到有杀毒条件的电脑进行杀毒，然后考虑拷贝或复

制，与工作无关的资料一律不准接入电脑。除与自己操作有关文字处

理程序有关的文件可以删除外，其他的任何人不允许删除。

5、填表：某日住院操作员日结数据如下：现有住院病人缴纳押金

19900元（含支票1000元），当天出院病人共缴纳了押金21400

元，部分病人补交了现金6504.58元，退给部分病人多交款369.52

元，出院病人共结算医疗费用27535.06元，本日该操作员应缴现金

多少元？

6、门诊退费的手续要点。

答：首先查看门诊票据上下联是否齐全，再看科室是否签署原因，其

两

联齐全的发票装订整齐上交出纳审查。

7、农合结算应必备手续？答：出院收据、费用明细、标有农合字样

的诊断证明、出院小结、农合本原件及复印件、户口本复印件，特殊

证明：准生证。

8、在我院居民报销的起付标准和比例？答：我院住院居民保险起付

标准300元，报销比例75%。

9、电脑开机和关机的一般原则。答：开机先外设后主机，关机先主

机后外设。

10、我科要求收费处夜班人员备份和下载、上传的数据有哪些？答：

医保系统：

每天下午下班执行备份命令并以当天日期命名。每天下午下班上传结

算信息、充值信息。每天上午上班开机首先下载：参保人员信息下

载，充值卡信息下载惠民卡系统：

每天晚上执行一次备份命令，

【篇二：2013年医院收费员业务考试试卷模

板】

0分钟总分：100分

一、填空题（每空1分，共40分）

1、病人就诊挂号时，收费员主动要求患者提供，如就诊病人，要

求患者购买病历，并根据病历的内容填写好相关的资料。收费员应按

病人提供的就诊资料，认真细致地进行录入，杜绝将病人就诊资料。

2、对于一些特殊的就诊病人如：优抚对象、60岁以上老人等，应

主动要求病人提供相关的进行核对。

3、当病人提供用药处方或检查单时，应病人医保普通门诊选点是否

在本院，请病人提供，进