重庆沃尔玛大渡口店服务营销策略研究 .docVIP

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重庆沃尔玛大渡口店服务营销策略研究

中文摘要

在我国市场开放和经济的不断发展之下,居民的生活质量越来越好。消费观念也随之改变,消费需求已从简单的产品需求上升到精神需求。在零售行业的市场竞争中,服务营销可以成为竞争的一种策略,有助于企业的发展和生存。就重庆沃尔玛大渡口店的服务营销策略现状来看,还存在着一定的缺陷。本文通过对重庆沃尔玛大渡口店服务营销现状分析,发现问题,提出改进建议为零售企业提供一定帮助。本文采用问卷调查法、文献分析法、和观察法等方法,搜集大量对本文有利的资料和数据,通过以下四个方面展开论文的写作。首先,查找最近五年国内外学者对服务营销的研究资料,以及服务营销的相

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