保安门卫服务方案.docx

保安门卫效劳方案

保安门卫效劳方案

保安员通过对客户单位出入口进展值守、验证、检查登记，维护客户平安。

查验出入人员的证件，办理登记手续，制止无关人员进入。

对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进展查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。

指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。

准时觉察不法行为人，截获赃物，做好平安防范工作。

帮助客户单位做好来访人员接待等工作。

依据门卫效劳要求制定本执勤方案。

依据合同商定的门卫执勤方式及所需装备进展实施。

担当门卫任务的保安员要按规定着装，携带经批准使用的防护用具。依据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。

门卫勤务的实施

验证

逐个查证。在一般状况下，当来人距门卫2m~3m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份状况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警觉，留意保护自身平安。经查证未觉察问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、的人员，不准其入内。发生纠纷时，准时向客户单位报告，请有关人员前来处理。

重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并认真观看，留意觉察特别。对无证件的.人员、车辆，待顶峰过后经检查再打算是否放行。

3)对于上级事先通知的免检对象，应依据车号和特别的免检标志，免检放行。

检查1〕对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车

辆要检查是否装有易燃易爆等危急物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，认真检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手翻开车门、后备箱和包装物，视状况逐件清点或重点抽查。要与对方保持肯定的平安间隔，留意观看其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要留意自身平安。

觉察有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和回绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进展搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。

观看

在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进展观看，对有疑点者应重点查验。

当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特别状况时，保安员应依据应急工作预案，快速将有关状况报告客户单位或当地公安机关。帮助做好疏导工作，维护正常秩序。

交接班制度1〕保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故

不能执勤的，必需提前办理请假手续。2〕上岗前的预备工作

接班人员做好上岗预备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。

交班

接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边留意观看，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的状况和处理结果，并交待需要连续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

请示报告制度

保安员遇到紧急状况和重大问题时要准时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急状况的工作指示，要马上、坚决执行，执行结果要准时反响，并做具体记录。

勤务检查制度

驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤状况进展检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的状况为主。对勤务检查中觉察的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应准时向上级汇报。

勤务登记制度

勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必需清楚、准确，不得随便涂改，并妥当保管。

着装整齐，语言文明,手势标准,站姿端正，精神饱满。

熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

了解门卫区域内的环境状况和平安措施。

生疏和把握单位内部机构的分布、位置、联系方式。

根本生疏和把握客户单位内部人员状况。

6.1突发大事的处理程序

凡遇突发大事〔指凶杀、、讹诈、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等〕，必需保持冷静，马上实行措施，并报告当值客户单位领导。

简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。c)驱散无关人员，保护好现场，留意现场四周的状况。

查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑状况和人员。

对讹诈、打架大事，监控中心应亲热留意事觉察场的状况变化。

对纠纷大事应准时了解具体缘由，乐观协调，劝阻争吵，安静事