保安部工作手册.docx

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第一节 保安部职责

一．主要职责

搞好酒店的治安和消防工作，确保酒店和客人的人身及财产安全，使酒店的经营治理正常进展。

二．主要工作内容

做好“四防”，即防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故。

落实各项安全保卫制度和措施。

抓好保安队伍的业务学问和职业教育工作。

查处在酒店内发生的一切不良大事。

强化治安治理意识，帮助公安机关侦察人员辑拿案犯。

对酒店安全工作进展检查和监视。

定期对消防器材、设备进展检查、修理、保养。

定期对各部门进展消防学问培训和消防演练。

治理好保安部的内部资料。

完成总经理交办的其它工作。

三．主要作权限

制止酒店各员工、客人的违法、违纪行为。

排解酒店存在的消防隐患。

制止违章操作行为。

其次节 保安部经理职责

一．主要职责

1．全面负责保安部的治理工作，维护酒店的治安和消防工作。

二．主要工作内容

贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和法律，严格执行规章制度，依据“预防为主”的方针，负责在酒店开展的“四防”安全教育工作。

贯彻安全工作“谁主管，谁负责”的原则，帮助各部门把安全工作放在各项工作的首位。

健全、落实酒店的各项安全制度，对要害岗位存在的隐患提出措施，不断完善酒店的安全工作。

制定保安部工作打算和各种工作方案，督导下级开展工作。

主持部门例会，传达、贯彻上级指令。

受理和调查有关本部门在保卫工作方面的投诉。

负责组织调查在酒店内发生的各种事故，帮助公安机关的侦破工作。

向总经理汇报工作状况，提出改进安全工作的方案和建议。

完成总经理交办的其它工作。

第三节 保安主管职责

一．主要职责

贯彻执行有关消防安全的制度法规，负责酒店消防系统治理，做好火灾的预防工作，确保酒店安全，负责酒店车辆安全有序的停放和出入，保障道路畅通，受理客人及其它部门的投诉，协作经理抓好本部工作。

〔一〕消防主管

主要工作内容

认真贯彻国家消防方针、政策和法律，承受有关机关的监视和指导。

帮助经理组织实施酒店的各项消防打算，开展消防宣传教育，定期对员工进展消防训练。

帮助经理对全店的消防器材设备进展检查、保养。

负责落实消防文件的精神，准时排解大险隐患，并提出整改意见。

治理好消防中心的物品和档案。

定期向经理汇报消防状况。

发生火灾、火警应马上赶赴现场，准时组织人员疏散、掌握火势，并帮助经理调查火灾缘由，做好现场保护工作。

制止在酒店内发生违反消防法规的违章操作行为。

完成经理交办的其他工作。

消防主管主要工作权限

制止各种违章操作行为。

就火险隐患向经理汇报及下达整改通知。

帮助经理处理火险事故。

开展消防培训、演练，定期对各部进展检查。

〔二〕主管〔队长〕

主要工作内容

做好经理的参谋，遵照保安部的工作安排和要求，搞好部门工作。

做好保安部的思想教育和法制教育工作，监视全部门的工作和纪律，搞好对同志的传、帮、带，乐观做好对违纪人员的批判教育和引导工作。

认真执行各项规章制度，做好立功、违纪人员的登记汇报，不许包庇、纵容、弄虚作假。

把握本部门人员的思想动态，准时向经理汇报工作状况。

定期召开会议，做好总结工作，觉察问题准时解决。

做好查岗工作，觉察离岗，准时处理，并报告经理事情经过及处理结果。

常常巡查厨房、气房、办公室等要害部位，带着部门人员做好防火防盗工作。

发生突发大事和火灾时，乐观带着本部门人员处理。

做好每月考勤工作，负责制定工作打算，准时书面总结每月工作汇报予经理。

主要工作权限

制止各种违章操作。

检查各岗位保安员在岗状况及值班状况。

处理突发大事。

〔三〕内保主管

工作内容

贯彻执行公安机关、当地派出所关于安全保卫工作方针，政策和有关条例，健全各项保卫制度，负责维护内部治安秩序，预防和查处治安事故。

准时把握保安监控中心动态和有关保安方面的信息，负责维护内部治安秩序，预防和查处治安事故。

定期检查各部门贯彻保安措施状况，每天对一至两项重点内容进展检查，切实抓好安全防范工作和对重要来宾的保护工作。

组织好内部协调，妥当处理有关保安方面的投诉。

负责对内保人员的工作状况进展选拔、聘用督导、检查培训、考核奖惩等全面工作，做好员工思想政治工作，关心他们的思想和生活。

坚决制止不法分子的扰乱。

准时调解、安静客人与客人之间的争吵及扰乱公共秩序行为。

完成经理交办的其他工作。

工作权限

制止不法分子的扰乱。

协调部门之间的关系。

检查本部门工作完成的质量。

第四节 各领班职责

帮助主管抓好基层工作。

认真遵守、执行保安部有关规定，切实做好本职工作。

擅长沟通、谈心、关心、照看保安生活，逐级反映存在问题。

上班前布置本班人员工作，检查全班人员仪容及所用器材状况。

工作中勤巡察、多检查，以便尽快觉察各岗位值班员值勤中存在的问题。

做好交接班工作，交班时必需清楚地