- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
亲 子 沟 通 指导杭州市教育局家长学校总校 干亚莉什么叫沟通人与人之间通过语言、文字和身体语言等手段 互相传递、接收和交流信息的过程 1、有声语言:向对方说的话,包括语气、语调、语速2、无声语言:文字:书信、短信等3、身体语言:动作、表情“考这样差,还不如死死掉算了”女儿高考成绩出来了,我失望至极,哭了一下午 一个心理咨询师的话家长会回来后我父母的反映是不一样的。妈妈会发脾气、打我,但我爸爸不发脾气也不打我,他就坐在那儿低着头饭也不吃,觉也不睡,一声声的叹气。对我来说,爸爸那招更很。和妈妈我可以反抗,跟她对着干,但是拿爸爸却一点办法都没有,而且每次看到我爸这样,心里特别难受,我觉得我为什么就不是一个好孩子,为什么就不能让他高兴一些?事实上他给我压力更大。前教育部发言人给前铁道部发言人的公开信“说到态度,除了内容本身展示出来的以外,语态、神态和体态也十分重要。那天发布会上,你的语态太强势了,语调过于高亢、激昂,不像犯了错的,倒像是别人犯了错。神态也有些不合,比如眼睛总是向上,时时有松弛和自然的样子,最不该的是有网友电视截屏中你职业性的微笑,这样的场合是断不该有的。” 7月28日,温总理在温州:工作人员:总理来看大家来了。 遇难者家属杨峰:我太太、我妈、我姐姐、我外甥、我老婆肚子里的孩子,五条人命!温家宝:你那么多亲人都去世了,我替你很难过。你的亲人就是我的亲人。??我都会回答你 我懂??我懂 您非常理智,您讲的都挺有道理
??良好的沟通技巧――倾听
《窗边的小豆豆》 小豆豆妈妈带着刚退学的女儿去新学校,小林校长的反应:一、看见小豆豆母女,马上起身;二、对小豆豆妈妈说:“现在,我来和小豆豆谈谈,你请回吧。”三、对孩子说:“把你心里想说的话,全说出来” 小豆豆一口气讲了四个小时。小林校长没有打哈欠,也没有厌倦的表情,是她一生中碰到的真正可亲的人,过去没有,后来也没有。1)表达倾听兴趣 无论你说什么,无论我正在做什么,都愿意听你说的话 孩子放学回家,兴高采烈地对正在做饭的妈妈说:“妈妈,告诉你一件事??”“作业做完了吗?”“还不快去做作业,什么话等做完作业再说!”孩子沮丧地回到房间。(作业比我的心情、感受重要)(2)专注倾听,适时反应 做到:全神贯注,保持眼光接触、目光稳定 避免:心不在焉、随意打断,过于好奇(盘问、探询),急于评价、建议;
(3)换位思考,认同感受 当孩子和老师、同学发生矛盾时――孩子生气地说:“百词测验,我错了5个单词,英语老师罚我每个单词抄写10遍,太可气了,就不喜欢这样的老师。”亲子对话示范如下。 模式一 家长:“如果你都对了,老师还能罚你吗?还是你学习不用功、不扎实。”孩子:“和您说话真累,算我什么也没说。”评价:家长否定孩子,形成亲子对立,也没改变孩子不喜欢老师的状况。模式二
家长:“老师这样做还不都是为你好!如果是我,感谢还来不及呢。我看你就欠再抄上十遍二十遍的。”孩子无语,转身离去。评价:家长否定孩子感受,将孩子推到更孤立的境地,貌似站在老师的立场
教育孩子,实现上却引起孩子对老师和家长更强烈的反感。 模式三家长:“英语单词就需要多记,重复次数多了,自然就记住了,你多写几遍就一定能记住了。”孩子:“你知道我还有多少作业吗?以后不和你说了。”评价:孩子不能接受家长的简单说教和指挥,引起沟通不畅。 家长采取上面的3种模式,从本意出发是为了教育孩子,让孩子尊重老师、喜欢老师,但未必能起到说服的作用,还可能令亲子矛盾激化。建议家长接纳并尊重孩子的感受,在不知不觉中引导,让孩子体验到老师的做法中有益的一面。模式四家长关注地说:“错了5个单词,老师罚你每个抄10遍。”(重复孩子的话,表明家长认真倾听了。)孩子:“是啊。我每天一大堆作业要做,再加上被罚的这些,烦死了。”(孩子感觉到作业量太大,希望老师少留作业,尤其不要再被罚。)家长同情地说:“是啊,每天都有作业,如果是我也会烦心的。其实,我上学的时候,每天面对大量的作业,与你一样的感受,真想高喊‘给我一天没作业的时候吧!让我玩个痛快吧!’”(家长与孩子共情,理解孩子想法。)孩子:“您上学时也是这样?”家长引导说:“是啊。不过幸好遇到一位负责任的老师,不然,我可能与有的同学一样,不能走进大学校门了。”(引起孩子对问题进一步探讨的欲望。)孩子:“你们老师怎么负责任?”家长:“当时也认为老师在罚我们,不会的题目要再做几遍,出错的卷面,要反复练习。有的同学因此对老师有意见,不喜欢老师,结果功课越来越差。”(再次与孩子共情,理解孩子的感受。)孩子:“那您对老师没意见?”家长:“和你现在一样,也不满意,毕竟我也想有更多的时间去玩。但
您可能关注的文档
- 企业培训管理.docx
- 企业培训与员工职业发展.docx
- 企业乔迁之喜贺词大全.docx
- 企业人才测评管理制度.docx
- 企业人力成本优化攻略.docx
- 企业如何得到真正的人才.docx
- 企业如何管理80、90后员工.docx
- 企业如何管理与控制老业务人员.docx
- 企业如何降低成本.docx
- 企业如何通过竞聘方式觅得理想人才.docx
- 上课《归园田居(其一)》课件28张.pptx
- 色彩的魅力课件55.ppt
- 山水田园诗导学练习鉴赏.ppt
- 部编版《白鹭》课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目七 全面预算编制方法与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目六 利润管理决策模型与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目五 运营资金的管理 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目四 项目投资管理决策与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目三 筹资管理决策模型与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目二 Excel 常用函数基础 教学课件.pptx
文档评论(0)