残障客人疏散方案.docx

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残疾人员紧急疏散打算

针对酒店内全部可能消灭的残疾人士，必需制定紧急疏散打算，包括，并且备有政策与程序以确保打算能够得以执行。

在办理入住时，应鼓舞那些认为在疏散时需要帮助的客人了解疏散事宜，然后接待人员应确保在接待处的写字板上和值班经理日记中记录客人的详情〔房号、残疾状况及入住酒店的日期〕。

疏散残疾人

应在预定酒店时打算残疾客人的特别需要并做好预备程序，包括确保拥有适当的承受过培训的员工人数。几乎在全部的情形中，残疾人将被赐予最好的关注，建议如何为他们供给帮助并应尽快考虑他们的实际状况。

必需尽早供给疏散残疾人的清楚、明确的指导。应赐予明确的布告和通知说明，解释当警报响起时应实行的行动。