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服务承诺书(15篇)

服务承诺书1

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承

诺：

一、养护期内服务承诺

为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，

我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺：

A、安全施工服务承诺：

(一)、安全施工管理

本工程安全目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重

大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职

安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全

措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。

1、安全管理制度

（1）、安全生产责任制

建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。

各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。

设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安

全规则。

（2）、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;

工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握

本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职

工劳动保护记录卡”，及时做好记录。

（3）、施工组织设计

施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审

查批准。

（4）、分部分项工程安全技术交底

进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手

续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安

全交底。

（5）、特种作业持证上岗

特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按

期复审，不得超期使用，名册齐全。

（6）、安全检查

必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部

位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做

到定人、定时间、定措施。

（7）、班组“三上岗、一讲评”活动

班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上

岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动，

要有考核措施。

（8）、工伤事故处理

建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好

“三不放过”的工作。

（9）、“五牌一图”与安全标牌施工现场必须有“五牌一

图”：

即①施工单位及工地名称牌;②安全生产六大纪律宣传牌;

③防火须知牌;④安全无重大事故计数牌;⑤工地主要管理人员

名单牌;⑥施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明

确。

施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、

危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。

2、安全保护措施

（1）、安全帽

①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。

②正确使用安全帽并扣好帽带。

③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。

④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。

B、环境保护承诺：

(一)环境保护管理体系

建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干

组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境

工作管理条例。

(二)环境保护措施

1、施工期间噪声的防治措施

现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪

声，应从以下几点着手：

A.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的

《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的

噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。

B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺

和施工机械。

C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少

噪音对施工红线外的影响。

D.对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((20时

至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。

C、项目管理班子配备承诺

二、人员培训服务承诺

按照国家劳动定员标准，组成强有力的专职养护管理队伍，

对所承建工程进行全方位养护管理。

1、强化技术培训，锻炼一支高素质的养护管理队伍。

2、工程完工后一周内，向监理工程师提供管理和养护路桥

的详细