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关于质量管理的课程设计
contents目录质量管理概述质量管理体系质量管理工具和技术质量管理实践与案例质量改进与创新
01质量管理概述
定义质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面的活动。特点质量管理具有全员性、全面性、全过程性和系统性的特点，它涉及到组织内各个层次和部门的所有人员，关注产品或服务的全过程，并强调各环节和要素的协调配合。定义与特点
通过质量管理，组织可以提供更高质量的产品或服务，从而获得竞争优势，提高市场占有率。提高组织竞争力质量管理旨在满足客户需求，通过持续改进和优化产品或服务，提高客
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