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药店标识语我汇总

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三项承诺警示语

1、凡销售的药品，均符1、禁止销售终止妊娠药

物！

合法定质量标准，保证

2、含兴奋剂药品，运动

无假冒伪劣药品。员慎用！

2、凡陈列药品，均明码3、禁止销售蛋白同化制

标价，无违反政策价格剂、肽类激素（胰岛素

除外）。

的欺诈行为。高于政府

4、购买含麻黄碱类复方

定价，政府指导价销售制剂，请主动出示身份

的，经查实按所售药品证明、单次购买含麻黄

价格的2倍予以赔偿。碱类复方制剂不得超过

2个最小包装。

3、为顾客提供优质服

5、处方药：凭医师处

务，对违反服务公约的方购买和使用！

人员，将严肃处理，并6、非处方药：请仔细

阅读说明书并按说明使

以适当形式向顾客道

用或在药师指导下购买

歉。和使用！

服务公约

1、从业人员上岗时要穿戴整洁

统一的工服帽，佩带工号，仪表

端庄，精神饱满。

2、接待顾客主动热情，耐心周

到，站立服务，面容和善，举止

大方，使用文明用语，主动讲普

通话，做到接一顾二招呼三。

3、收方发药应核对品名、规

格、对处方所列药品不得擅自更

改或代用，对用配伍禁忌，超剂

量的配方，必须经处方医师更改

或重新签字后方可配取。

4、坚持问病卖药，主动介绍药

品的性能、用途、用法、用量、

禁忌及注意事项，正确引导消

费，减轻顾客负担。

5、收款找零要唱收唱付，钱货

两清，开具发票要署名品名、规

格数量、单价、金额批号。

6、提供“四声”服务，进店有迎

声，咨询有答声，离店有送声，

留言有回声。

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Rx处方药区

凭医师处方购买和使用！

OTC非处方药区

请仔细阅读说明书并按说明使用

或在药师指导下购买和使用！

中药饮片

敬告

本店药师暂时不在岗，暂停销售

处方药及甲类非处方药，由此给

您带来的不便，请您谅解！

药师咨询台

不合格区