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10月份新员工入职培训标准化考试

1、考试对象：2022年10月份参加新员工入职培训人员

2、考试时间：2022年10月21日

3、考试时长：45分钟

4、考试形式：闭卷

5、考试及格线：80分

温馨提示：若考试出现两次或两次以上成绩，将取第一次提交成绩为准。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

项目：

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部门：

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岗位:

________________________

一、单项选择（共25题，每题3分，合计75分）

1、友邻友爱”是恒大物业的特色社区文化活动品牌。()[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

2、好企业八字经为品牌、业绩、质量、平台。()[单选题]*

B.错误(正确答案)

3、恒大物业拥有国家一级物业管理资质。()[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

4、恒大物业成立于1997年。()[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

5、物业集团员工作风要求红黄线中，触犯红线，将给予相关责任人降薪降职直至

免职处分。()[单选题]*

A.正确

B.错误(正确答案)

6、物业管理中业主与物业公司的关系是管理与被管理的关系。()[单选题]*

A.正确

B.错误(正确答案)

7、微笑是服务人员的基本表情。()[单选题]*

A.正确(正确答案)

8、住宿员工可以留宿非公司人员。()[单选题]*

A.正确

B.错误(正确答案)

9、新员工的试用期为1个月。()[单选题]*

A.正确

B.错误(正确答案)

10、因公外出不能打卡的，当天填写外出登记表即可。()[单选题]*

A.正确

B.错误(正确答案)

11、新员工因个人原因未参加新员工入职培训，或参加了培训但未通过考试或考核

的人员可以申请转正。()[单选题]*

A.正确

B.错误(正确答案)

12、在试用期被证明不符合录用条件的员工将被辞退。()[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

13()[单

选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

14、在物业服务中三二原则”是指三米服务，两米微笑。()[单选题]*

A.正确

B.错误(正确答案)

15、凡是对我们物业服务有正当需求，并与我们产生直接联系的都是我们的客户。

()[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

16、恒大物业品牌标识的()组合造型,寓意无穷的生命力和无尽的发展源泉。[单选

题]*

A.雄鹰+人字

B.雄鹰+海洋

C.海洋+太阳(正确答案)

D.太阳+人字

17、“恒大作风”指的是()。[单选题]*

B.质量树品牌、诚信立伟业

C.精心策划、狠抓落实、办事高效(正确答案)

D.艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取

18、以下()暂时不是恒大物业的特色服务。[单选题]*

A.金牌管家

B.特色中式餐饮(正确答案)

C.特色安防体系

D.环境服务

19、物业管理属于()行业。[单选题]*

A.服务(正确答案)

B.制造

C.餐饮

D.金融

20、物业管理的对象是()，服务的对象是()。[单选题]*

A.物；人(正确答案)

B.人；人

C.人；物

21、员工离职需提交书面申请，已转正员工提前()天。[单选题]*

A.30(正确答案)

B.15

C.7

D.3

22、物业管理的五个阶段中，第二阶段是()。[单选题]*

A.前期介入

B.接管验收

C.配合销售(正确答案)

D.日常物业管理

23、关于服务中的礼仪礼貌，下列选项中()项不符合规定。[单选题]*

A.头发保持清洁,没有头屑

B.上班以淡妆为宜,不可浓妆艳抹

C.指甲经常修剪,指甲油不可太艳

D.使用喜欢的香水，即使过