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2024年优质护理的工作计划(优秀模板5篇)(8)
2024年优质护理的工作计划第1篇
201x年优质护理服务工作是在x年全院全面开展“优质护理服务”活动的
基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化
护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开
展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定x年“优质护理服务”工作计划。
一、提高思想认识,营造创优氛围。
组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件,收集全国
各地创优的先进经验及宣传资料,使大家认识创优的目的、意义、活动方案
和具体措施,做好科内动员及培训工作,并组织讨论,制定具体的创优措施,
牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,
和谐护患关系的突破口,充分调动护士工作的积极性,提高护士责任感与使
命感,用心构筑“优质示范病房”。
二、规范病房管理,落实重点工作。
配合护理部修订护理工作制度,修订完善各项护理常规,力求各项制度、
规定、流程符合示范岗的要求,并落实各项制度及规定,日常工作中遵循工
作流程。设计各种“温馨提示”牌,美化病区环境,修订入院须知及各种协议
书,针对精神科护理管理的特点,做好安全护理工作,对患者进行护理风险
评估,全面评估患者病情,有特殊交代的患者标志鲜明,落实患者安全目标,
减少不良事件发生。设计床头卡,记录患者的相关信息,便于护士掌握病情,
对患者进行分级管理,患者的护理级别与病情相符,优质护理服务与医院环
境整治及护理部9S管理的活动相结合,加强对病区环境的整顿,为患者创
造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
三、抓好基础护理,提高护理质量。
责任护士要全面履行护理职责,每个护士均负责一定数量的患者,每名
患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观
1
察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,对患者开展个体化全程的
健康教育,帮助患者认识疾病,恢复自知力,提供支持性的心理护理,做好
患者的基础护理,临床护理服务充分体现精神科专科特色,开展丰富多彩的
工娱、运动、作业治疗,每周二次进行人际交往训练、放松训练、心理游戏
等团体治疗,促进患者社会功能的恢复。继续实行半开放的管理模式,完善
开放管理的各项制度,保障患者安全,促进精神疾病患者的康复,体现人性
化的护理关怀,以特色服务理念指导护理行为。
四、降低陪住率,提高患者满意度。
因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模式,而收住的病种
都是以抑郁症为主的精神疾病患者,所以病房有许多家属陪护,首先根据患
者病情情况确定是否陪护,尽量做到不陪或者短暂的陪护,一旦病情稳定及
时予以停陪护,力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的管理和教育,
定期召开家属会议及工休座谈会,对家属进行疾病有关知识讲座,了解家属
需求,解答疑问,提供健康指导,提升家属照顾患者的能力。加强与患者及
家属的沟通,护理人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者
的需求,提高患者及家属的满意度,努力做到患者满意、医院满意、社会满
意。让患者在温馨服务、细节服务、亲情服务的护理环境中重获健康,让每
一个护士成为精神疾病患者的“阳光天使”。
五、细化工作流程,明确岗位责任。
对病区护理人员的工作职责重新进行修订,科学安排各班工作职责,细
化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,改革护理工作模式,根
据护理人员的情况能级对应进行工作,力求新的职责更实用和科学,根据工
作量的实际情况合理安排护理人员,实行弹性排班,加强节假日排班,保障
护理工作顺利进行,把优质护理贯穿于临床护理之中。护理服务明星每季度
评选一次,并在科内上墙公示。
2
2024年优质护理的工作计划第2篇
新年的钟声即将敲响,过去的一篇也即将翻页,新的一年里,肛肠科的
优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。
一、加强优质护理质量管理,努力提高护理质量。
1.认真组织实施优质护理服务工作措施,进行考核,通过目标管理促使
护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,
从而促使
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