《电子商务管理》课程标准.pdf

课程名称：电子商务管理

总学时：68（理论学时：44实践学时：24）

课程学分：4

适用专业：计算机科学技术

课程性质：专业核心课程

一、课程概述

（一）课程性质

电子商务伴随因特网发展而产生的新

型商务模式，电子商务是一门综合性很强的学科，随之互联网的发展，电子商务

已经渗透到社会的各个方面，可以说人们已经离不开电子商务，电子商务的产生

促进了网络经济的发展。《电子商务管理》正是为培养电子商务人才而设立的专

业课程，以使得学生能够适应时代的需要，毕业后更容易找到自己所合适的职业，

服务于社会。

（二）课程理念

本课程是计算机专业的必修专业课程，属于专业的基础性课程，因此全面性

是我们考虑的一个重要因素，为此，我们将该课程分为3个功能模块：理论知识

模块、技术应用模块和动手实操模块。《电子商务管理》课程是以互联网环境下

商务活动过程为主线，对电子商务活动中的营销、谈判、交易、支付以及相关技

术保障和环境措施等内容科学合理地组织，形成了具有自身特色的《电子商务管

理》课程。具体的思路是：

①系统地阐述电子商务模式概念，通过对企业商务活动的业务梳理，理

解企业电子商务发展模式，从而由价值增值方式确定电子商务价值链增值模型，

直至最后建立适应企业的电子商务系统应用框架，使学生对电子商务框架有一个

整体认识；

②针对网络的特点，阐述网络营销的具体内容和方法，剖析了企业网站

吸引客户注意力的动机，探讨注意力经济的功效，使学生理解电子商务环境下企

业经营理念的变革；

③针对电子商务发展中的技术问题、安全问题以及法律法规问题，系统

阐述了电子商务中的环境要求，使学生对电子商务的应用、发展有一个客观的、

正确的认识；

④通过本课程的学习，加强学生信息素质教育，提高他们利用互联网的

能力和兴趣；

⑤强化实践技能，让学生在掌握电子商务基本理论的基础上，学会开展

基本的电子商务业务，把理论知识与现实的经营活动实践相结合，培养学生利用

所学理论和方法解决电子商务活动中实际问题的能力。

总体目标：

本课程主要培养学生掌握电子商务的基本理论、基本方法。对电子商务概念

模型、体系结构、实现技术及其应用等多方面知识有较深刻的理解；通过学习，

使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务

需要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业

中的应用”等问题；熟练掌握电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能

独立熟练操作，对网上购流程、电子支付、电子商务物流、网络营销、客户关系

管理、网络零售等电子商务手段能熟练掌握。

（一）能力目标

1、能够熟练使用电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练

操作，能够独立建立网店，掌握电子交易的前后台一般操作流程。

2、熟练使用电子支付方式进行商务活动的各个环节，对网上银行、第三方

支付工具的操作流程有比较熟练的操作能力。

3、熟练掌握包括CA认证在内的多种电子商务安全要求的基本知识和操作工

具。

4、能够具备一定设计电子商务活动和运营方案的能力。

（二）知识目标

1、掌握电子商务、电子商务系统、电子商务安全、电子商务物流等的知识

内容，具备进行电子商务活动理论基础。

2、掌握电子商务支付基本知识，电子支付系统（网上银行、手机银行等）

的实现。

3、掌握网络营销和客户关系管理的知识内容，从而具备网络推广和网络广

告的能力。

4、掌握网络零售和网上贸易知识，具备网上购物和网络采购的能力。

（三）素质目标

1、具有利用互联网进行商务信息的检索与利用能力以及商务活动在网络中

2、能够从个案中找到共性，总结规律，从宏观上把握各类电子商务行业领

域的基本流程。

3、具备优良的职业道德修养，能遵守职业道德规范。

4、具有良好的沟通能力和组织能力。

（一）课程内容

第一章电子商务概述（6学时）

一、教学重点：电子商务基本知识

知识目标：理解电子商务的基本概念

理解电子商务的功能和优