2023年物业管理师考题.doc

国家职业资格鉴定自测题

物业管理师

国家职业资格二级

理论知识

第一部分职业道德

25题，共25题）

职业道德基础理论与知识部分（1—16题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个选项，其中单项选择只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上的选项是对的的。

请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

项选择题（第1—8题）

以下关于道德的说法中，你认为对的的是（）。

道德缺缺少历史继承性

道德标准不具有时代性

人们所做的一切工作都可以作道德评价

道德与社会发展没有关系

以下关于道德与法律关系的说法中，你认为对的的是（）。

从人类历史看，法律比道德产生的时间早

在我国现实生活中，违犯法律的行为不一定违反道德

在合用的范围上，道德要比法律广泛得多

关于社会功能，道德不如法律的社会作用大

下列关于职业道德的论述中，你认为对的的是（）。

加强职业道德能保证公司的正常经营，但总体会减少公司收益

加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推动技术进步无关

加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大公司的和员工的承担

加强职业道德会增长投入，但从总体上看可减少公司的经营成本

对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体规定的做法是（）。

着装简朴、朴素

饰品较少

面部淡妆

男性蓄胡须，女性涂亮指甲

下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）。

某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您外边骑”

某银行职业员：“没看我正忙着吗？您稍候”

某公司接待处人中：“我没上班，您稍候”

某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”

经下从业人员在工作场合中的几种表现，不符合职业道德规定的是（）。

某商场的营业员小张在没有顾客时看报纸

某公司销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息

某宾馆服务员小李运用接待外宾的机会练习英语口语

某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术

关于职业责任的特点，论述不对的的是（）。

职业责任一般与职业性质密切相关

职业责任与物质利益存在直接关系

职业责任具有自觉性，不具有强制性

职业责任具有法律及纪律的强制性

关于职业纪律，从业人员应树立的对的结识是（）。

职业纪律既体现了强制性，又体现了自觉性

职业纪律是公司制定的，从业人员无权过问其合理性

遵守职业纪律与职工的个人利益没有什么关系

职业纪律只是约束和管制员工的工具

多项选择题（第9—16题）

9、从业人员举止得体的规定是（）。

态度恭敬

表情从容

行为适度

举止潇洒

10、根据美国经济学家熊彼特的说法，下列做法中属于创新的是（）。

获得一种原料的新的供应来源

引入一种消费者不熟悉的新产品

使产品进入一个新市场

建立一种垄断地位的公司组织形式

11、下列做法中，有助于帮助从业人员加强职业道德修养的途径是（）。

（A）“慎独”

（B）“吾日三省吾身”

（C）早请示，晚报告

（D）学雷锋，做好事

12、下列做法中，你认为违反了办事公道原则的行为是（）。

某商场售货员在售货时碰到一熟人，于是先让他（她）购物

某银行分理处为现役军人开设了一个可优先办理业务的窗口

某火车站服务员看见一个残疾人，让他（她）优先购买车票

某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾

13、北京开关厂奉行“99+‘1’=0

事情做了99%，但只要最后一件事没做好，整个工作就等于没做

产品的99%是好的，但“1”项工艺缺陷会导致产品整体缺陷

即使你工作了99%，但上司一句话，就可以将你的工作否决为“0”

北京开关厂已取得成功，如再上一个新台阶，需从“0”开始

（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14-16题）

1949年3月党在西柏坡召开七届二中全会。毛泽东指出，我们进北平了，可不同李自成进北平，李自成进北平就变了。我们要保持勤俭互相的传统，不要中了资产阶级的“糖衣炮弹”。毛泽东作为新中国的缔造者，十分注重勤俭节约。他的衣服破了，总是补了又补。有一次接见外宾，事前，警卫员提醒他不要伸腿，由于毛泽东的袜子破了，一伸腿就会露出来。

14、关于毛泽东穿着破袜子一事，下列说法中你可以批准的是（）。

关于毛泽东穿着破了的袜子，由于当时条件艰苦，不得已而为之

毛泽东还穿着破袜子，说明他对自己的规定十分严格

毛泽东穿着破了的袜子，说明后勤工作不到位

毛泽东穿着破了的袜子，会对全国人发勤俭节约产生示范效应

15、读了上述短文，你认为对的的是（）。

“糖衣炮弹”是敌对势力拉拢腐蚀共产党干部的手段

艰难困苦的生活，有益于人们的良好的品质

“李自成进北平就变了”，是说李自成进北京之后的生活就奢侈了

勤俭节约的时代规定不同，但其精神自古一致

16、下列说法中，错误的论