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江苏省公务员面试（综合分析类）模拟试卷3

一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)

1、春节期间，部分旅游景区出现了天价宰客现象，顾客投诉之后，相关监管部门却说他们没接到投诉，你怎么看?

标准答案：春节期间，旅游市场天价宰客事件上升到了舆论的风口浪尖，“五菜一汤9560元”之类的天价宰客事件令游客瞠目结舌，叫苦不迭，相关监管部门却表示他们没有接到此类投诉而敷衍了事，其表现着实让人揪心与失望。旅游的原本目的在于满足游客自身发展和享受的精神需要，而天价宰客事件不仅侵害了旅游者的经济利益，更违背了旅游消费需要的初衷与期望，负面的旅游体验无疑会大大挫伤未来游客消费的信心与热情，旅游客源市场的前景也将岌岌可危。有关部门的消极应对，只会让此类事件愈演愈烈。事实上，长期以来，国内许多旅游景区都多多少少存在着此类宰客现象。如此恶劣的消费生态环境不是一天形成的，是长期累积的结果，根源在于旅游衍生产品市场规范缺失，监管机制亟待完善。监管的缺位，商家诚信的缺失，不透明消费，从而滋生了此类天价宰客事件。当前，相关部门首先要端正态度，转变其消极被动的监管模式，可通过“中国旅游”等国家旅游局官方网站充分与游客互动，积极收集舆情，设立24小时投诉举报电话，及时发现问题。同时，旅游监管部门应积极创新，构建旅游纠纷化解平台，加强旅游部门与司法、公安、质监、工商等部门的横向协作，以更快、更好、更及时地解决各类旅游矛盾纠纷，维护旅游行业形象，为旅游业保驾护航。

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2、现在新闻越来越娱乐化，如采用评书播报或者明星播报等形式播报新闻，请问你对此有何看法?

标准答案：放眼今天的中国媒体，从广播新闻发明和运用“说新闻”“聊新闻”“侃新闻”的形式，到一些电台节目直接请明星来播报新闻，新闻的娱乐化似乎成了一种潮流，并有愈演愈烈的趋势。这种现象产生的原因，首先是随着我国大众精神文化水平的提高，受众对在亲切、轻松、快乐的氛围中获取信息产生了迫切的需求；其次，一个没有观众的节目，无论高雅与庸俗，其结果只能是坐以待毙，因此媒介在激烈的市场竞争中，纷纷选择满足受众的娱乐心理；再次，西方媒介的娱乐性文化入侵，也对我国新闻媒介的娱乐化改革产生了一定的启发。我认为，新闻媒介的这一发展趋势有利也有弊。利在于，现阶段的新闻娱乐化是有其合理性的，对于“娱乐”这一庞大的市场需求，媒体是不能视而不见的，新闻也可以动听。层出不穷的新闻播报方式会成为寓教于乐的精品，不但体现了媒介对于自身的革新，也愉悦了受众，更有助于拉近政府与民众的关系，促进社会和谐。而事物都有两面性，如果媒介不能把握住新闻娱乐化的“度”，一味追求噱头，把重点放在炒作上，把注意力集中在如何把新闻做“软”上，那么将淡化新闻的舆论导向功能，将大众化衍化为庸俗化，把通俗扭曲为媚俗，使新闻失去思想深度与社会意义。因此，对于新闻的娱乐化倾向，应采取以下措施：第一，新闻媒介必须树立自身的责任感，坚持以受众为中心，同时遵循新闻的传播规律；第二，政府需出台相应的法律法规对媒介的娱乐化发展趋势进行规范；第三，受众应自觉抵制媒介中存在的低俗化内容，发挥自身的监督作用。相信在社会各界的共同协作下，新闻媒介的娱乐化定会走上正确的道路，繁荣发展。

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3、现在有些地方公布官员电话和办公电话。但是电话经常打不通。对此你怎么看?

标准答案：向社会公布官员电话和办公电话，既可以增加政务工作的透明度，提高党政机构的责任意识，构建一种强大的政府公信力，有效遏止“暗箱操作，又能扩大广大群众对政务工作的知情权、参与权和监督权，让他们将最直接、最真实的信息传达给政府，从而在政府和群众之间搭建起一座直接沟通的桥梁。总的来说，这是党务公开、政务公开的一种做法，传达出了政府从“管理型”向“服务型”转变的信号，是具有极大的进步意义的。但是电话经常打不通，可能有以下几种原因：一是受外部环境影响，如信号不好难以接通，或领导正在开会等，必须关机；二是群众打电话的较多，接听时间较长，占线情况比较普遍；三是由于工作人员粗心，导致公布的某些电话号码是错误的；四是领导离开后没有安排专人负责接听来电；五是确实有某些部门只是做表面文章，或某些领导故意所为。对此，财政和人员等条件允许的话，可适当增加电话数量；工作人员在公布电话号码前要仔细核对，以确保号码准确无误；领导不在办公室时要安排专人负责接听；如确实存在故意不接的情况，应根据相关规定对相关人员进行严肃问责。

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4、书店是一个城市的文化地标，但是也有很多书店倒闭的例子。请举两个书店倒闭的例子。并分析这一现象。

标准答案：书店不仅是一个单纯卖书的地方，它还具有阅读导向、信息收集、塑造城市形象、形成文化氛围等功能，因此不能仅仅以经济效益来衡量书店的价值。近年来，我国各地普遍出