如何有效沟通：八步成交沟通方案.ppt

如何有效沟通第一步：充分了解你的顾客建立详细的顾客档案1、动态信息2、静态信息3、顾客档案标准4、建立信赖感

第二步：制定销售业绩目标，项目及销售对策《顾客档案分析表》顾客档案的分析，管理（早会各自报目标，邀约顾客）第三步：试探性销售进一步确定需求，寻找合适方式1、价格原因2、理念问题第四步：总结分析，及时调整销售策略；针对性销售。充分利用录音笔，优化语言表达（☆善于借助外力）第五步：善于分享（晚会）1.同事之间成功经验分享（学方法）2.顾客之间使用效果分享（促进成交）酒会，座谈会3.总结，及时修正。第六步：快速复制提升团队整体素质和能力第七步：及时售后跟进为下一步销售做准备，挖掘顾客需求，了解顾客动态信息。第八步：转介绍迅速增加新客源，业绩倍增销售八步曲的成功公式1.用肯定的语气指出对方的症状2.分析发生的原因3.症状会导致什么问题的发生4.治疗与不治疗的后果5.讲故事、举例子下危机6.帮助她解决问题7.帮她下决定、配产品教她使用方法8.成交：收钱二选一法则一．个体老板劣势：1.投资需要大量资金，10-100万，2.开店要选址，2-3个月3.装修，2-3个月4设备，硬件加软件需要1个月5.工商税务，6.招人，要1个月7.培训，1个月8.开拓市场，3-6个月才会出业绩9.发工资，10.房租水电花了一年的时间只是为公司的发展做了一些铺垫，但是一年的时间里你要投入时间，投入精力，投入学习，投入行动，同时也面临着压力，风险和烦恼。在康婷的平台上0投资，你投资的只有孝顺和健康，（以上1-10点统统不需要）只要投入时间、精力、学习、行动、1-2年时间就能成功，没有任何风险（暗示：其实每个行业，哪怕是打工，捡破烂，摆地摊……所有行业，只要你是人，需要生存就必须要做到这几点）二.全职太太劣势：1.没有收入，只能用老公的钱，2.没有价值，3.空虚寂寞不开心4.老公没时间陪，很烦恼5.没有目标容易跟社会脱节6.跟老公的距离越来越远7.看脸色8.没有当家权，任何事都做不了主9.高级保姆10.老公有外遇只能忍气吞声不敢抱怨分析跟康婷合作所有的烦恼都没有