浅谈企业数字化转型.pdf

系统转变，包括理念、战略、领导力、组织文化、对个体的激活，最终落实到持

续的业务变革和IT变革。

关键词：数字化转型；信息化

1.什么是数字化转型

1.1背景：工业1.0时期，创造了机器工厂的“蒸汽时代”，发明了蒸汽机；

工业2.0时期，将人类带入分工明确、大批量生产的流水线模式和“电气时代”，

电力得到了广泛地应用；工业3.0时期，应用电子信息技术、进一步提高生产自

动化水平，实现了自动化、信息化；工业4.0时期，物联网、云计算、大数据等

一系列新兴计算机技术开始应用，实现信息物联系统。

1.2企业的数字化转型：企业围绕其发展战略目标，在日益复杂多变的环境

下，以数据作为驱动企业发展的内生动力，通过数字化技术融合应用持续推进研

发设计、生产制造、经营管理、市场服务的优化提升，基于数据模型对业务进行

重新定义，推动业务从数字技术应用、初步集成、深度集成向协同创新迈进，实

现价值链不同环节、产业链不同企业间的数据集成、业务协同，提高企业或行业

整体运行效率，构建数字经济体系下新模式和新业态，最终实现企业转型升级和

创新发展，形成可持续竞争优势的过程。

1.3数字化转型概念：数字化转型是将物理世界映射到数字世界的过程，它

的核心要义是要将适应物质经济的发展模式转变为适应数字经济的发展模式。它

是利用云计算、大数据、物联网、人工智能、5G等新一代信息技术对传统管理模

式、业务模式、商业模式的创新、覆盖和重塑。本质上是指企业从传统运营管理

模式向数字化运营管理的系统转变，包括理念、战略、领导力、组织文化、对个

体的激活，并最终落实到持续的业务变革和IT变革。简而言之：以新一代的数

字技术为手段，重塑传统模式，迎来变革之春。

数字化与信息化：在国家十四五规划和纲要里面，经统计，“数字化”

这个词出现过25次，还有其他相关词，比如数字社会、数字孪生、数字技术等，

出现了60多次。注意，“数字化”不是我们这代人熟悉的“信息化”。信息化：

核心是互联网，强调的是把信息连接起来；数字化：比信息化深入得多，数字化

的核心是人工智能，它强调的是用数字来驱动整个世界的变革。

1.5数字化转型：一切数据业务化，一切业务数据化。对象数字化、过程数

字化、规则数字化。

2.为什么要进行数字化转型

2.1传统产业的进步已遇到瓶颈：传统制造业发展已至天花板，新的生产要

素已然出现——数据。

2.2外部环境威胁陡然提升：工业领域面临的跨界威胁前所未有，互联网巨

人短期内即可实现互联网跨界，而工业向互联网发展则需要若干年的时间。互联

网巨人掌握客户，工业资源将会快速向其集中。

2.3数字化转型的意义：

总的来说：更好的体验、更快的效率、更优质的创新模式；对企业来说：企

业客户拥有良好的用户体验，企业就可以占领更多的市场，并获得更多的市场利

润；对于个人来说：你就会拥有更高的收入。

数字化转型是企业加强能力建设、提升管理效能、谋求高质量发展的的必由

之路。能力方面：数字化技术可以提升能力建设；管理方面：数字化平台与数据

治理使管理模式优化升级；发展方面：以数据为关键要素实现企业高质量发展。

数字化转型是企业重构商业模式，满足客户需求和重建竞争优势的需要。需

求个性化满足客户的定制需求；数据驱动大幅度提高问题反馈速度；数字化带给

用户极致的体验。

数字化转型作用：（1）以客户为中心，构建全方位客户体验。（2）夯实数

字化能力，推动企业平台化变革。（3）强化人机协同，重塑智能化业务模式。

4）建立自主演进模型，实现企业持续发展。（个人在成长，企业同样也在成

长）

3.数字化转型方法论：企业数字化转型本质是利用数字化技术在数据采集、

网络传输和分析计算方面的优势，完成对企业业务模式、管理模式和商业模式的

优化升级。简而言之，数字化转型应着眼于经营模式的转型升级，具体途径是数

字化技术。

3.1企业数字化转型本质：是利用数字化技术在数据采集、网络传输和分析

计算方面的优势，完成对企业业务模式、管理模式和商业模式的优化升级。简而

言之，数字化转型应着眼于经营模式的转型升级，具体途径是数字化技术。

3.2数字化转型转什么：转意识、转模式、转方法、转文化、转组织。

3.2.1转意识、转理念

业务转型是本质