2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库及完整答案.docx

2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库

第一部分单选题(150题)

1、物业管理企业在进行装修管理时，通常不负责以下哪项工作?

A:审核装修方案

B:监督装修过程

C:提供装修材料

D:验收装修结果

【答案】：C

2、物业服务企业在管理区域内对公共区域的照明设备，以下哪项做法是正确的?

A:只在晚上开启照明设备

B:根据实际需要调整照明设备的开关时间

C:无需关注照明设备的开关情况

D:照明设备的开关由业主自行决定

【答案】：B

3、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由()责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。

A:建设单位

B:城市房地产行政主管部门

C:物业单位

D:业主

【答案】：B

4、以下关于早期介入的说法错误的是()。

A:新建物业竣工之前，建设单位引入的物业服务咨询活

动

B:从业主使用、建设单位利益角度提供建议

C:以便物业更好地满足业主的需求，方便物业服务工作

D:对于物业服务企业提出的建议，建设单位可以不采纳

【答案】：D

5、每项物业管理规章制度都应写明具体执行部门、配合执行部门和违规监督部门的工作，这主要是体现制定物业管理制度的()原则。

A:协调性

B:规范性

C:市场性

D:实用性

【答案】：B

6、对于物业服务企业来说，物业共用部位、公用设施设备的专项维修资金应当作为企业的()来进行管理。

A:营业利润

B:长期负债

C:预计收益

D:现金预算

【答案】：B

7、有关部门在接到物业单位关于装修人或企业的投诉时，应(),依法处理。

A:电话落实

B:约谈装修企业

C:到现场检查核实

D:约谈相关业主

【答案】：C

8、物业管理区域内储存消防用水的水池、消防水箱以及气压水罐，应()检查一次。

A:每周

B:每月

C:每季

D:每半年

【答案】：B

9、物业服务企业在管理区域内，对于业主的临时服务

B:建筑形式统一

C:配套设施多样

D:环境比较一致

【答案】：C

10、根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在()中的合法权益。

A:物业维权活动

B:物业管理活动

C:日常工作生活

D:房地产投资

【答案】：B

11、房屋维修预算编制相关步骤不包括()。

A:套用定额

B:编制工程预算表

C:编制材料消耗量表

D:计算各项费用

【答案】：C

12、物业服务企业在管理区域内，对于突发事件的应对，以下哪项做法是必要的?

A:等待政府部门指示后再采取行动

B:立即组织人员进行现场处置

C:无需采取任何措施，等待事件自然解决

D:禁止业主讨论和传播突发事件的信息

【答案】：B

13、物业服务企业奖惩制度属于()的一部分。

A:物业管理的公共管理制度

B:企业综合管理制度

C:企业员工管理制度

D:企业岗位职责

【答案】：C

14、业主在行使装饰装修房屋权利时，应以不损害()利益为前提。

A:物业服务企业

B:业主

C:个人

D:他人和社会公共

【答案】：D

15、将多年、多建筑物的各种设施、设备的维修费用，按照不同的建筑档次、规模、设备系统、专业进行归类整理，分别计算出各类设备维修费用的平均消耗金额，以此为依据，并充分考虑预算编制时市场及其他因素的影响来进行维修预算编制的方法，这种方法叫做()。

A:经验估算法

B:统计分析法

C:市场比较法

D:成本计算法

【答案】：B

16、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定，应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主同意。

A:1/31/3

B:2/32/3

C:1/21/2

D:3/43/4

【答案】：C

17、保持商业场所各种标识的完整，其首要作用是()。

A:确保商业场所的安全性

B:确保顾客购物的便利性

C:确保各项设备设施的可靠性

D:确保商业场所功能的合理性

【答案】：B

18、编制房屋修缮工程预算时，工程造价=()。

A:直接工程费+利润+税金

B:间接费+利润+税金

C:其他直接费+利润+税金

D:直接工程费+间接费+利润+税金

【答案】：D

19、室内燃气泄漏报警器报警时，物业管理人员应()。

A:打开电灯查找漏气点

B:拔下报警器的插销

C:关闭燃气总阀门

D:关闭报警器

【答案】：C

20、住房和城乡建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，()通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A:可以

B:应当

C:不必

D:推荐

【答案】：B

21、物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服

务项目的劣势是()。

A: