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职工思想状况、心理状态及最关注问

题调查补报告

Supplementaryreportontheinvestigationoftheideologicalan

dpsychologicalstateofthestaffandworkersandthemostcon

cernedproblems

汇报人：JinTaiCollege

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职工思想状况、心理状态及最关注问题

调查补报告

前言：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果

的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历

来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指

导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

近年来，我们邮政企业积极推进各项改革，全面参与了

市场竞争。但在提高了企业核心竞争力的同时，随着企业改革

的不断深入，员工的思想观念、价值观念等都发生了很大变化，

基层思想政治工作也出现了一些急需解决的问题。

一、基层员工思想状况、心理状态分析及思想政治工作

的薄弱环节在基层一线，由于生产任务繁重，业务种类繁多，

员工工作时间和情况不一，加之各种新情况、新问题较多，对

员工的思想状况不易把握，为基层思想政治工作不断增加了新

的困难。

（一）员工总体情况差别较大。如年龄层次不一，由于

年龄及年处年代差异等不同，造成想法、见解的差别也相对较

大。如老职工经历过邮电分营，对如今企业的改革有较多的了

解，但有些了解不深，有少部分职工对工资福利待遇期望值过

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高，有着与其他行业攀比的心理，这些思想上的问题影响了员

工的工作情绪和积极性。近年来，越来越多的青年员工和高学

历人才加入到了我们的邮政企业，但由于他们对企业的认识不

够深，对企业的发展没有足够的信心，出现了观望等待的态度，

甚至个别存在伺机跳槽的想法或已经在寻找新出路的举动；另

外，企业为加快业务发展，招聘了大量的劳务工，他们大都没

有经过艰苦环境的锻炼，经历、阅历比较简单，自主能力也较

差，且基层的工作和生活环境比员工的家里甚至学校条件都要

相差很多，一些劳务工觉得在邮政企业是“吃苦”，有个别甚

至因此“打退堂鼓”离开企业。总之，员工的总体情况相差较

大，各种思想状况不断出现，为基层思想政治工作不断提出了

新的课题。

（二）工作性质导致员工不良情绪的出现。由于邮政全

程全网的生产作业特性，每个班组的生产作业时间和工作重点

都不相同，对员工的思想状况也无法及时的了解和掌握。员工

在生产班组和支局所的工作时间与社会上其他企业相差较大，

一些生产一线员工甚至因为工作时间与家人不统

一、上下班路途较远，与配偶沟通较少引起误会甚至闹

意见而出现矛盾等等。如何帮助员工、引导员工克服这种因企

业性质造成的矛盾，帮助疏导员工的不良情绪，同时，如何正

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确教育引导职工把实现个人保监会与实现企业目标结合起来，

切实做好员工思想政治工作，充分发挥员工对工作的积极性和

主动性，是基层思想政治工作的恒久课题。

（三）学习能力问题导致部分员工接受新业务压力较大。

随着各项新业务的不断推广应用，一些新业务从推出到应用甚

至只有短短十几天时间，基层经常要利用业余时间在支局进行

新业务培训和学习。加之一些应用系统也不够完善，一定程度

地影响了工作效率，一些新业务开展初期需要经常加班加点才

能完成工作任务等等。个别学习能力较差的员工对企业的新业

务推广应用怨言较多。为不影响员工的工作积极性，区局在业

务培训，设备投入使用，人员分工等各项工作都需要认真布置

落实，如何使新业务顺利推广应用以及保护好员工的情绪，需

要我们做一些更为细致、具体的工作。基层员工思想状况复杂

多变，每一时期，每一群体，甚至每个人情况都不太一样。员

工的思想状况通常与支局的生产作业甚至业务发展紧密相连，

如何把思想政治工作与中心工作紧密结合，取得更好的成效，

是我们加强基层思想政治工作的重要内容。

二、员工最关注问题的调查

（一）利益问题成为员工关注的最大