管理学第四章习题及答案.pdfVIP

1413185万思琪

名词解释：

1、组织：是为了达到某些特定目标，将组织资料，过程中的主要活

动和环节，以有秩序的、有成效的方式组合起来的一种活动。

2、正式组织：一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责

的组织体系。

3、非正常组织：是指在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的

团体。

单选题：

1.下列（B）不是扁平结构的组织所具有的优点。

A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有

利于下属发挥积极性和创造性D.信息失真的可能性小

2.矩阵式组织的主要缺点是（C）

A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织

稳定性差

3.企业中管理干部的管理幅度，是指他（A）

A.直接管理下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全

部下属数量D.B和C

多选题：

1、组织变革的目标应该是（ABC）

A.使组织更具环境适应性B.使管理者更具环境适应性C.使员

工更具环境适应性D.使董事会更具环境适应性

2.组织变革中，团队的阻力包括（CD）

A.利益上的影响B.心理上的影响C.组织结构变动

的影响D.人际关系调整的影响

3.消除组织变革阻力的管理对策有（ABC）

A.客观分析变革的推力和阻力的强弱B.创新组织文化

C.创新策略方法和手段D.加强流程改造

简答题：

1、明确组织目标，会产生什么样的作用？

答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使

人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。它主要完成以下工

作：组织设计。

2、请您简述管理的组织职能。

答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使

人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。它主要完成以下工

作：组织设计。

论述题：

案例：金果子公司的组织结构设计

金果子公司是美国南部一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家

庭式农场企业，由老祖父约翰逊50年前开办，拥有一片肥沃的土地

和明媚的阳光，特别适合种植这些水果。公司长期以来积累了丰富的

水果存储、运输和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好

的水果。经过半个世纪以来的发展，公司已初具规模。老祖父十年前

感到自己体衰，将公司的管理大权交给儿子杰克。孙子卡尔前两年从

农学院毕业后，回到农场担任了父亲的助手。金果子公司大体上开

展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员在田间劳

动，负责种植和收获橙和桃；另一些人员从事发展研究，他们主要是

高薪聘来的农业科学家，负责开发新的品种并设法提高产量水平；还

有一些是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责

走访各地的水果批发商和零售商。公司的销售队伍实力强大，而且他

们也象公司其他部门的员工一样，非常卖力地工作着。

杰克和卡尔对金果子公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和

规则，对工作程序和职务说明的规定也很有限。杰克相信，一旦人们

对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。不

过，金果子公司目前规模已经发展得相当大了。杰克和儿子卡尔都感

到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。杰克请来了他年轻

时的朋友，现在已成为一名享有知名度的管理咨询人员比利来帮助他

们。比利指出，他们可以有两种选择：一是采取职能结构形式；另一

是按产品来设立组织结构。这两类不同相识的组织设计如下图所示。

那么，该选取哪种组织设计呢？

问题：

1．职能结构和事业部结构各有什么优缺点和适用的条件？

2．你认为，金果子公司在经营规模扩大到要求建立起正规化的组织

结构时，职能形式还是产品事业部形式对它更为合适？为什么？

3．预想不久后该公司的规模获得进一步的迅速扩大，那么在目前选

择的组织形式基础上如何调整其结构设计呢？你认为可以增加什么

样的管理层次？

答：

1．职能结构是最常见的一种组织结构，适用于广大的