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标题:ChinaAdvancedConstructionMaterialsGroup信息技术管理制度
主题:第三方服务管理制度
文档编号:
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版本号版本日期作者备注
V1.0
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ChinaAdvancedConstructionMaterialsGroup
第三方服务管理制度
第一节总则
第一条为规范第三方服务商的服务行为,提高服务质量,降低服务成本,完善信
息技术服务体系,特制订本制度。
第二条第三方服务商是指参与信息化系统建设的软硬件提供商、网络服务提供商
以及为公司提供咨询服务、运行维护服务、技术培训及其它相关信息化建
设服务的厂商。
第二节第三方服务商服务范围
第三条第三方服务商提供的服务主要包含咨询服务、运行维护服务、技术培训
等。
第四条咨询服务:
一.根据公司信息系统建设总体部署,协助公司制定切实可行的技术实施
方案;
二.对公司现有的信息技术基础架构、设备运行状态和应用情况进行诊断
和评估,提出合理化建议;
三.根据公司的实际情况提出备份方案和应急方案;
四.其它信息技术咨询服务。
第五条运行维护服务:
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一.软硬件设备安装服务;
二.硬件设备的维修和保养;
三.软件系统的升级及故障处理;
四.系统定期巡检和整体性能评估;
五.其它运行维护服务。
第六条技术培训:根据公司的实际情况,参照国际国内先进的技术和管理经验或
标准提供相关的技术培训。
第三节第三方服务商资质认证
第七条公司信息技术部负责组织第三方服务商的资质认证工作,资质验证的工作
由不参与合同签订的人员根据公司规定进行。
第八条第三方服务商的资质认证内容,包括但不限于第三方的技术能力、经济和
财务能力以及对服务的报价。
第九条资质认证过程如下:
一.收集第三方服务商的资质材料,并根据制定的评分办法和标准对第三
方服务商资质资料进行验证、初审、评分,汇总后按得分从高到低的
顺序排列;
二.对经过初审的第三方服务商,就其公司整体情况、技术队伍构成、服
务机构的组织、完成的实际项目、考核情况等方面进行评价;
三.对评审结果形成书面评审报告,提出推荐意见,报信息部负责人审
定。
第十条资质认证报告必须提交不参与合同签订的监管部门(比如招投标管理部
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门)核实审批。
第十一条
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