几种常见的秘书公关活动课件(共29张PPT)《管理秘书实务（第二版）》（人民大学版）.pptVIP

（二）宴请活动1.列出宾客名单，确定宴请规格（1）根据宴请的目的，与上司确认被邀请的宾客名单。（2）根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份，确定宴会的规格。1.3几种常见的秘书公关活动2.确定宴请时间，选好宴请场所，发出正式请柬（1）确定宴请时间。1）根据上司的提议。2）根据其他因素而确定。3）一般不选择在重大节日、假日，涉外宴请还要注意避开对方的禁忌日。1.3几种常见的秘书公关活动（2）确定地点。1）要考虑规格，规格高的安排在高级饭店或酒店；一般规格的，则根据情况安排在适当的饭店进行。2）要考虑宴请对象，对文化素质高、有一定身份的宾客，宴请的卫生和环境尤其要讲究。3）发出请柬。正式宴会或正式宴请大都需要向宾客发出正式请柬，事先口头约定的或电通知的也要补发，这是礼节上的要求。1.3几种常见的秘书公关活动3.确定菜单（1）菜肴要精致可口、赏心悦目、特色突出。（2）客人的饮食习惯、禁忌要清楚。（3）冷热、甜咸、色香味要搭配。4.排定座次（1）排定桌次。（2）排定座位。1.3几种常见的秘书公关活动5.宴请程序的控制（1）迎客：主人一般在大门口迎接客人。视宴会重要程度，还可有其他主要人员陪同主人排列成行迎接客人。（2）入席：主人陪主宾进入宴会厅，全体人员落座，宴会开始。（3）敬酒：入席后，主人应招呼客人进餐，并率先给客人敬酒。敬酒时可依序逐一敬遍全席，可以不分地位高低。（4）交谈：席间主人要引导客人愉快地参与交谈，巧妙地选择话题，使席间充满和谐愉快的气氛。（5）散席：吃完水果，主人与主宾起立，宴会即告结束。主宾告辞，主人送至门口，主宾离去后原迎宾人员顺序排列与其他客人握别。1.3几种常见的秘书公关活动（三）签字仪式1．布置好签字厅2．准备好签字用具3．签署涉外商务合同时，需在签字桌上摆放双方国旗4．签字时的座次安排5．对待签合同文本的要求1.3几种常见的秘书公关活动6．签字仪式的正式程序（1）签字仪式正式开始。有关各方人员进入签字厅，在既定的位次上各就各位。（2）签字人正式签署合同文本。（3）签字人正式交换已经有关各方正式签署的合同文本。（4）共饮香槟酒互相道贺。1.3几种常见的秘书公关活动（四）开业典礼活动1．做好开业典礼的舆论宣传工作（1）企业可运用传播媒介在报纸、电台、电视台广泛发布广告或在告示栏中张贴开业告示，以引起公众的注意。（2）广告或告示的内容一般包括：开业典礼举行的日期；开业典礼地点；企业的经营范围及特色；开业的优惠情况……（3）开业广告或告示发布时间：开业前的3—5天内。（4）邀请记者在开业仪式举行时，到现场进行采访、报道，予以正面宣传。1.3几种常见的秘书公关活动2．准备开幕词、致答词（1）注意控制发言时间。（2）开幕词、致答词要言简意赅、热情庄重，起到联络感情、增进友谊的作用。1.3几种常见的秘书公关活动3．拟订典礼程序（1）迎宾。（2）典礼开始。（3）致贺词。（4）致答词。（5）揭幕。（6）参观如有必要，可引导来宾参观，向来宾介绍本单位的主要设施、特色商品及经营策略等。（7）迎接首批顾客。1.3几种常见的秘书公关活动4．做好来宾邀请工作一般来讲，参加典礼的人士包括：（1）上级上司。（2）社会名流。（3）新闻界人士。（4）同行业代表。1.3几种常见的秘书公关活动管理秘书实务（第二版）第1章公共事务管理1.1秘书仪表1.2秘书礼仪1.3几种常见的秘书公关活动1.4接待工作目录通过学习，了解和掌握秘书仪表、秘书礼仪、接待礼仪、公关活动等方面的知识及技能。教学目的教学重点与难点1、教学重点秘书礼仪的知识；正确掌握各种礼仪的方法与技巧；熟练运用各种社交礼仪做好接待工作。2、教学难点自我形象设计能力；各种礼仪的方法与技巧；技能训练。1.3几种常见的秘书公关活动（一）开放参观活动（二）宴请活动（三）签字仪式（四）开业典礼活动（五）信息发布会（一）开放参观活动1