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服务承诺书6篇

服务承诺书1

我代表__旅游局就加强机关效能建设和优化经济发展环境，

作出如下承诺：

一、实行首问负责制

首个接待的工作人员热情服务，认真耐心解答，并负责将其

引领到相关科室，落实好具体人员负责办理。

二、实行服务承诺制

对来我局办理工作的人员，一律笑脸相迎，全力为旅

游企业提供优质服务，在政策允许和工作专职范围内，妥善

办理各项旅游业务。同时，制定便民服务措施，切实为企业办实

事、办好事、办成事。

三、实行一次性告知制

实行政务公开，对我局办理的业务程序、申报条件等事项一

次性对外公告，并实行“阳光”操作。

四、实行限时办结制

1、接受旅游项目开发商申请之日起的5个工作日内对待开发

的旅游资源进行调查，依据旅游规划作出答复。

2、依据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》积极受理旅

游投诉。在接到投诉和举报一个工作日内做出是否受理投诉的决

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定，在调查结束后一周内，拿出具体处理意见。

3、对符合旅游企业申报条件的，3日内办好旅游企业经营许

可中本单位应做工作。

4、申报星级饭店的3日内对其进行初检，对符合条件者，3

日内予以上报。

5、新申报旅行社，对符合条件的3日内签署意见并上报。

五、实行重大项目领导责任制

重大旅游项目由局领导亲自挂帅，协调解决项目在办理过程

中遇到的各种问题。

六、实行责任追究制

本单位工作公开接受社会各界监督，对违反以上服务承诺的，

要追究当事人责任并给予批评教育，责令整改；屡教不改者，年

终考评降格处理，直至定为不合格。

承诺人：

服务承诺书2

为深入推进__市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会

郑重承诺如下：

一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职

责，严格履职，接受社会监督。

二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，

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积极践行“感动服务”。

三、畅通绿色通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负责

制，对急危重患者进行全程配诊陪检。

四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电

视、水杯、饮水箱等免费服务设施。本篇文章来自资料管理下载。

在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。

五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医

务人员业务能力，为病人提供高质量的医疗服务。

六、为病人提供出院后期的延伸服务，进行住院病人出院回

访。

七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规

范医疗服务行为，本篇文章来自资料管理下载。降低医疗服务费

用，拒收“红包、回扣、开单提成”。

八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环

境。

九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改进。

承诺人：___

20__年_月_日

服务承诺书3

作为食品安全第一责任人(法定代表人或经营者)对其经营的

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食品安全负首要责任，并作如下承诺：

1、我公司法人长期从事学习食堂餐饮管理服务，在此经营领

域积累了丰富的经验，熟悉团体膳食的消费需求，经营期间无不

良商业道德行为记录，具备较强的服务能力和良好的企业信誉。

我公司总经理系专业喷饪学校毕业，熟悉食堂管理程序，我公司

对员工有较高的、规范的要求，员工素质良好，具备为单位职工

服务的思想意识，具备食堂工作的相关食品安全和防火、防盗、

防投毒、安全意识。

2、我公司全体员工承诺遵守国家相关法律法规，遵守行政主

管部门相关要求，遵守院方管理制度，主动配合食堂协管人员监

管，坚决服从贵方统一管理，给用户最好的服务体验。

3、我公司法人近五年内所管理的__中学光华校区食堂、__公

司机关食堂、__食品厂食堂、__银行食堂、__中学、__师大附属

实验学校中学部（现