客户关系管理：理念、技术与策略 第5版 第4章 开发目标客户.ppt

*******************促销策略PART03传统广告美团外卖电视广告在湖南卫视、北京卫视、浙江卫视等重点平台同步播出。在公交站牌、地铁出口、楼宇广告屏幕、电梯海报等地方投放广告，能够引起人们的注意。此外美团外卖幽默诙谐的广告语更是引发了热议，起到了很好的宣传作用。户外广告电视广告网络广告APP开屏广告在大众点评、美团、美团外卖三个应用联合投放开屏广告，有着强烈视觉冲击，可以瞬间捕获用户的注意。美团外卖邀请了流量明星赵丽颖及杨洋代言，吸引了很多粉丝参与美团外卖的使用。此外，美团外卖也在各大视频网站投放了线上广告。线上联合推广美团外卖与国内手游《绝地求生：刺激战场》深度合作，借该手游中胜利的用语“大吉大利，今晚吃鸡”，联系到线下用户在美团外卖上点炸鸡配送。美团外卖依靠热门的游戏模式与创新的内容呈现，在多元的媒介传播中碰撞出跨界融合的差异感，在娱乐性、话题性兼顾的同时借助游戏IP流量基础与品牌用户等既有资源实现声量的进一步扩大，从而使广告投放创造出更多话题。公益型公关2021年7月，河南多地遭遇历史罕见的极端强降雨天气，严峻灾情牵挂人心，全国各地救援队伍驰援一线。

由于道路受阻、餐饮停摆，救援人员面临着无法按时就餐的难题。为保障一线救援人员吃到热乎饭，7月23日开始，美团外卖紧急联动多家餐饮企业，免费提供2000余份“救援专供餐”，持续供应，支持河南水灾的救援工作。

美团外卖与众多餐饮大牌联动，推出多种大牌优惠折扣套餐，品类覆盖早餐、午餐、下午茶等时段。必胜客、华莱士、德克士推出部分餐品限时1元购，更有买一送一等多重优惠。活动期间新用户仅需最低3元即可开通美团外卖会员，获得30元外卖会员红包，此外还有机会抢兑最高10元的品牌商家大额红包。营业推广2020年11月13-11月22日，美团外卖开启7周年大促活动。中国外卖节中国饭店协会和美团外卖合作主办首届中国外卖节，依托美团外卖平台进行线上活动。活动从2020年6月18日持续到6月28日。外卖节开幕后，美团APP外卖频道启动了“618外卖节”专题页面，5个城市（北京、上海、南京、杭州、宁波）的外卖小哥骑着带有“首届中国外卖节万物到家用美团”字样的外卖箱贴串行于城市的大街小巷，促进当地餐饮消费。外卖节期间，主办方及餐饮门店将为消费者提供满减、减免配送费、折扣套餐等多种形式的活动，折扣套餐力度1-7折不等营业推广2月9日~2月21日期间，用户每邀请5位好友参与本次活动，就可拆开一个春节红包。用户打开美团外卖App，在“我的——更多推荐——春节红包”页面即可点击参与活动用户获得的每个红包都是随机金额，每次红包金额可以累加。2月22日~2月28日是活动兑换时间，用户可将累积金额兑换成相应外卖红包，兑换门槛为5元，上限为100元，兑换红包每张面额最大为10元。营业推广春节组队抢红包活动517吃货节商品在当天有众多优惠其中包括餐饮美食类及生活用品类超值卷低至五折起。每天6点、10点、14点、17点，4个时段还有限时的秒杀优惠鸡翅乐鸡双人餐券2张。活动从2020年5月6日持续到2020年5月20日。营业推广学习进步！客户关系管理**********************客户开发与客户交朋友客户提醒直播间客户开发初级：进入、关注高级：下单、支付与客户联络吉拉德的连锁开发与“250法则”乔·吉拉德发现每人的亲戚、朋友、同学大概都有250人左右，得罪一个就等于得罪250个。能卖给一位客户，就意味着可能再卖给250位客户，关键要让其将同学、朋友介绍给自己。于是，吉拉德实施了将客户变成猎犬计划——老客户介绍了新客户，如生意谈成则可提成25美元，这样吉拉德就拥有了很多的客户。吉拉得感谢介绍人只要任何人介绍客户向乔·吉拉得买车，成交后，乔·吉拉得会付给每个介绍人25美元——虽不是大金额，但也足够吸引一些人。乔·吉拉得说：“首先，我一定要严格规定自己‘一定要守信’‘一定要迅速付钱’。碰到有些介绍人坚决不收下这笔钱，吉拉得会送他们一份礼物或在好的饭店为其安排一顿免费的大餐。”案例:头牛效应20世纪70年代中期，索尼彩电最初出现在美国时倍受歧视、遭人冷落，无人愿意经销。索尼老总驱车路过牧场，看到牧童牵着一头健壮的大公牛进牛栏，一大群牛温顺地鱼贯而入…案例：头牛效应受“带头牛”启示，索尼选定芝加哥最大的电器零售商店——马歇尔公司为推销主攻对象。集