西软酒店管理系统版公关销售系统样本.docVIP

TOC\o1-3\h\z\u公关销售 1

第一节 销售员管理 2

1.1销售员设置 2

第二节 配额房管理 4

2.1 配额房设置 4

2.2 配额控制 5

第三节 房价特殊日期 6

3.1房价特殊日期设定 6

第四节 房价管理 7

4.1房价码类别 7

4.2房价码 8

4.2.1新建房价码 8

4.2.2房价码列表窗口 10

第五节 佣金管理 15

5.1佣金码 15

5.2佣金明细设置 17

5.3佣金统计列表 18

第六节 用户档案 19

6.1用户档案主窗口 19

6.2新建企业档案 20

6.3企业档案和预订关联 25

第七节 活动管理 27

7.1活动列表 27

7.2新建活动 28

7.3活动日历 33

7.4活动日志 33

第八节 销售分析 34

8.1销售分析 34

8.2销售员分析 36

公关销售

公关销售部分关键针对饭店公关销售部实际职能，实现协议管理、客房和各餐饮娱乐点预订和酒店各类信息及相关报表查询等功效。

销售员管理

1.1销售员设置

X5系统可将全体销售员分成几类，每个类别下又可设置具体销售员。管理销售员时通常先设置销售员组别，再设置或修改销售员。在维护系统里进行组别设置。

组别设置完成后，实施销售→销售员设置，打开『销售员管理』窗口，显示目前销售员。在【请输入条件】栏里输员销售员名字或销售员代码，按回车，即可查到指定销售员，双击能够打开销售员具体信息。

图

『销售员管理』窗口下方依据销售员状态进行划分，能够依据指定状态进行查询。

『销售员管理』窗口右边功效键分别为：

〖新建〗：建立新销售员

〖打开〗：打开指定销售员具体信息

〖代码〗：能够依据销售员代码进行查询

〖姓名〗：依据名字查询销售员

〖活动〗：建立销售员造访统计

〖备注〗：能够查看目前选中销售员备注，也能够直接输入备注内容。

操作者能够利用这些按钮完成销售员管理。销售员设置好后，协议档案中【销售员】项可选择对应销售人员，便于对销售员业绩统计。（对某一销售人员全部协议酒店消费额进行统计即为该职员销售业绩。）

下面以实例说明。

实例：增加前厅部销售员扬帆。

分析：假设未设置前厅部这个大类，所以，必需首先设置前厅部这类，再增加销售员名单。

操作步骤：

（1）、在维护系统中，打开『销售员类别』，单击〖编辑〗。输入相关信息后，单击〖存盘〗。以下图所表示：

图

（2）、实施销售→销售员设置，『销售员管理』窗口下，单击右边〖新建〗，打开『销售员』窗口。

【代码】处输入YF，这个由操作者决定，也能够是C01等；【姓名】处输入杨帆，【部门】中选择前厅部，按F1弹出帮助窗口，能够进行选择。【职位】处选择销售员，按F1能够弹出帮助窗口，如有其它信息在对应菜单栏里补充完整，单击〖存盘〗即可。附加信息里可输入备注。以下图所表示。

图

（3）、单击〖存盘〗，即完成销售员新增操作。

配额房管理

配额房设置

配额房在业务上关键是服务于旅行社、订房中心等房量控制不是很严格地方。它在制订配额时候是不占用房间资源，只是对资源进行一个预分配。

以携程为例具体操作步骤以下：

（1）、实施公关销售→配额管理，打开〖客房配额设置〗；

图

（2）、单击左下角〖新建〗，打开『配额编辑』窗口。

【用户】处输入携程，按回车后确定用户档案查找；【日期】处输入起始日期；【配额房数】处录入需要配额房间数量，选择对应房类、房价码，单击〖存盘〗即可。

图

配额控制

（1）、【系统提醒】是指超出配额房数设置后系统会提醒，但仍能够订房。以下图所表示；

图

（2）、【系统控制】是指超出配额房数后系统会提醒，但不能订房。

图

（3）、【强制扣除】是指配额当日即使有房也不给订房。

注意：

（1）、做完配额房后能够经过预订→房价查询来实现，房价上字体颜色为红色代表当日无房，蓝色代表当日有房

图

房价特殊日期

3.1房价特殊日期设定

在酒店入住，不一样时间段可能同一个房型价格不一样，需要经过房价特殊日期来设置。打开『房价特殊日期设定』窗口：

图

房价特殊日期设置，共有三种时间设置方法：

●特定年限时间段

在有效起始时间处输入时间段，通常是年月日。在特定时间过后，对应房价码就无效。

●无年限时间段

在特殊日期设置“天”中选择对应日期，每十二个月该时间段对应房价码价格全部是有效。

●固定星期时间段

在特殊日期设置“星期”中选择对应星期。比如星期六＆星期天，整年时间中星期六＆星期天对应房价码价格有效。

在设置房价明细时候有一个特殊时间价