箭牌电商渠道秩序管理方案资料.pptx

箭牌电商渠道秩序管理方案安托于2021年5月

目录2箭牌电商渠道秩序管理小结2箭牌电商渠道现状3合作方案和报价9合作方案如何落地执行15安托服务简介25目录

箭牌电商渠道秩序管理方案箭牌可根据财务预算和实际业务需要，选择全部或局部安托建议方案，完成阶段性渠道秩序目标。1

箭牌电商渠道管理方案小结2

箭牌电商渠道现状渠道现状ANTO渠道治理3

箭牌电商核心渠道摸底4网销平台入驻情况店铺数链接数店铺数有销量链接数有销量淘宝已入驻19541165491692525天猫已入驻25241331759京东已入驻10103292441号店已入驻228033亚马逊已入驻42587国美已入驻339224苏宁已入当已入驻115014数据检索时间：2021年5月14日。

箭牌核心品类电商摸底5平台坐便浴室柜组合沐浴花洒浴缸蹲便水槽洗面盆合计淘宝5318117375051450435772756777440717天猫2972631966027231381004京东32215217628791528461号50亚马逊1454无00无23苏宁192519333374当当201811104无54数据检索时间：2021年5月14日。

箭牌电商核心单品比价6品类TOP单品淘宝天猫京东1号店易购当当国美亚马逊马桶AB1116588979979979899979930899AB1276799799775738799799759缺货浴室柜APG325-A14502533264925332533177917792533浴缸AC110SQ300075715380无2698无无无水槽AE2401699699836699899927820无淋浴花洒AE3304S7598597757757997997997991.数据检索时间：2021年5月14日;2.以平台销量排序第一的价格作为选取样本，红色标记是平台之间的最低价。

箭牌电商核心问题-低价窜货7低价窜货：未经授权开店，未经授权供货导致卖家之间恶性竞争，标价低价严重影响品牌价值和产品生命周期；变相低价：卖家变相低价销售、采用联系客服询价、搭配购置、现金券、返利、返现、加赠、满减、送积分等方式变相低价；随着治理的深入，变相低价行为将变得更加隐蔽，更加普遍。

箭牌电商核心问题-疑似假货8疑似假货：超低价销售，疑似售假或掺假销售。销售者对效劳和产品质量多有疑虑和抨击。

合作方案和报价渠道治理ANTO渠道治理9

箭牌电商核心问题及解决思路10淘宝网假货、乱价和窜货淘系假货：直接投诉删除、购买鉴定关店、线上线下联动打假。淘系授权店铺：第三方系统进行监控，给予安托一定合理管理权限，利于公正透明管理。淘系非授权正品店铺进行分层，A类优质店铺进行收编，不接受收编的店铺采用打击和优待政策结合；其他店铺乱价则打击。各B2C和天猫渠道监控各B2C渠道治理由安托提供监控服务，对渠道的低价和窜货行为由箭牌治理，安托对需要查处窜货的链接提供代购取证服务；

箭牌电商渠道管理方案流程11收编前沟通对非授权卖家分层，分符合分销商收编标准的店铺和小微店铺；对符合分销商标准的卖家做收编前沟通；对有意向加入授权体系的店铺产由箭牌分销负责人对接；跟进分销负责人收编进度，及时对收编不成功的店铺定性；知识产权维权对不愿意加入授权体系的店铺和小微店铺，进行侵权判断，找出店铺中有侵权的信息；将确认的侵权信息投诉至网站，并跟进结果；对投诉不成功的信息，更改投诉理由，继续投诉，直到没有侵权点；货源管控对没有侵权点的卖家进行分层，分出必要处理的卖家；对必要治理的卖家进行代购取证，通过产品码找出背后的窜货经销商；建议并跟进对窜货经销商的处罚；售假店铺通过直接投诉和购买鉴定对售假卖家进行删除链接和被关闭店铺。干扰经营对影响较大的必要处理店铺进行专项干扰经营；拍产品：包括拍产品下架，拍下产品付款并退款干扰，拍下产品收货差评退货；特殊店铺，特殊打击至关店。数据整理及时更改所处理中的非授权店铺处理状态；输出非授权处理月报。

箭牌电商渠道管理方案和预计效果2服务项目治理方案预计效果淘宝天猫低价和窜货治理授权卖家：每天随机对核心型号低价监控2次，通知整改1次，复查1次，复查拒不调整进行截图取证。监控链接覆盖率准确率不低于99%;1.授权店铺系统化公正管理；2.优质非授权店铺收编成为授权店铺，对影响较大的非授权店铺背后供货经销商进行处罚，对其它经销商起到威慑和警示；3.对不服从收编的店铺中有侵权的链接投诉至屏蔽；非授权卖家：1.前三个月定向对非授权优质店铺进行收编沟通、通知收编，跟进收编进度；2.对不服从收编的店铺和小微店铺有侵权的链接投诉至屏蔽，对影响较大的非授权店铺通过代购找出供货经销商，依管理制度对