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项目管理项目管理知识重点笔记

第一章项目管理框架部分

【本章知识重点】

★项目及其特点；

★项目和运营的相同点与不同点。

★项目管理及其几个过程；

★Program/project/subproject的区别与关系。

【电子笔记】

1.1项目管理知识体系（PMBOK）

PMBOK是美国项目管理学会（PMI）提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系，内容包括项目管

理（ProjectManagement）这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书，它并没有详细地解释知识体系

中的那些术语，它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。

PMBOK是以西方人的思维方式，尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的，所以我们在学习

过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权，期望创造一个良好

环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训，PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分，

供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。

项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM（ProjectManager）通常都是偶然的。组织任命某人

为PM，有时只是对其技术绩效的嘉奖。

1.2什么是项目？

项目(Project)的定义：为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。

日常运作项目

共同1.由人来做；2.受制于有限的资源；3.需要规划、执行和控制

点

区别持续不断(Repeat)独特性(Unique)

重复进行(Ongoing)一次性(Temporary)

1.2.1一次性(Temporary)

一次性是指每个项目都有确定(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时，项目也就结

束了。如果项目目标明显无法完成时，一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品

或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。

1.2.2独特(Unique)

项目所进行的都是以前没有进行过的事情，因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范

围很大，依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座，但其中每一座都是独特的：不同的业

主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。

1.3什么是项目管理(ProjectManagement)？

项目管理：就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，用来满足或超过项目干系人对项

目的要求和期望。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制、收尾5个过程进行的。

1.5Program/project/subproject的区别与关系

大型项目(programs)：是以协同的方式获取单独管理所无法取得之效益的一组项目。许多计

划还包括持续营运部分。

子项目(sub-programs)：项目常常被划分为若干个较易管理的组成部分，称为子项目。子项目

又常常分包给外部的承包商或内部的其它职能单位。子项目一般被视为项目，并按项目进行管理。

第二章项目管理的环境

【本章知识重点】

★项目生命周期及其特点；

★项目生命周期和产品生命周期的定义与区别；

★项目干系人的定义、冲突如何解决？

★组织结构（每种组织的优缺点、项目经理的权限与称呼）。

【电子笔记】

2.1项目阶段与项目生命周期

2.1.1项目阶段(phase)

每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成作为其标志。项目阶段的结束通常以对关键可交

付成果和迄今为止的项目实施情况的审查(Review)作为其标志，目的是：

（1）确定项目是否应当继续实施，并进入下一阶段(Go/nogo)；

（2）以最低的成本纠正错误与偏差(CorrectiveAction)；

（3）经验教训(LessonsLearned)。

阶段末审查往往称为：阶段