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工作交接管理制度(全面完整版)

工作交接管理制度

第一章总则

为了认真做好岗位工作和公物交接，避免因交接不清引起

的工作失误和公物损失，特制定本制度。本制度适用于公司各

部门、子（分）公司全体员工。公司各岗位人员在内部岗位调

整、离职或调出（及请假一周以上）时，都必须依照本制度办

理工作交接。工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监

交人以及移交人的直接主管。移交人是指将所负责工作和物品

移交给接收人的人员；接收人是指接受移交人所移交的工作和

物品的人员；监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的

人员。

第二章工作交接内容

应交接的业务工作包括：

一）重要客户名单及公共关系名单以及联络方法。

二）已完成工作的详细工作报告。

三）未完成工作的各项待办事宜及关键点。

四）本岗位的岗位职责和分工。

五）业务流程。

六）其他纸质和电子文件资料。

应交接的公司物品包括：

一）用品、办公设备、办公用品、书籍、文件资料（含计

算机软件）、钥匙、印章、宿舍等公司物品。

二）证件，因员工工作需要，公司发给员工的各种证件。

三）重要文件，包括政府批准证书、营业执照正本、副本，

企业章程和各类年检批件等。

四）员工接收的其他已离职人员的工作资料（全部）。

五）由财务部门开具的财务款项结清证明。

六）其他重要文件或监交人认为应交接的文件。

第三章工作交接流程

职位异动申请批准后，员工开始进行工作交接。到XXX

领取并填写《员工离任交接清单》。当出现需工作交接情形时，

由需移交人的直接主管安排工作交接，明确监交人，并安排移

交人准备工作交接。监交人核实移交人填写的《员工离任交接

清单》，必要时作适当调整，确定《员工离任交接清单》。工

作交接必须交接人、承交人和监交人三方同时在场，逐项按交

接清单清点文件资料和办公物品，核对无误后三人共同签字确

认。承交人和监交人对工作交接过程及交接工作的完整性负责。

业务工作交接应由交接人向承交人和监交人出具书面报告，并

认真回答承交人和监交人的有关问题，监交人有权召集公司有

关人员了解交接人的具体工作情况。

第四章：工作交接要求

根据第十二条规定，经三方签字确认的《员工离任交接清

单》需要送部门主管审核签字。原件应该送到人事专员手中，

存放进移交人个人档案；复印件则需要分别留存于移交人和接

收人处各一份。

第十三条规定，员工必须坚守岗位，除非职位异动申请已

经经过公司领导批准。如果员工私自离岗或消极怠工，给公司

造成直接或间接损失，公司将按制度予以处罚。

根据第十四条规定，当出现因工作调动、请长假或离职等

需要工作交接时，应在工作调动、请长假或离职前1日内完成

工作交接。

如果移交人有特别原因不能亲自办理工作交接，第十五条

规定须提前申请经部门经理核准后，可由指定负责人代为办理

交接，但所有一切责任仍由原移交人负责。

根据第十六条规定，工作交接必须附有《员工离任交接清

单》，并由交接人、承交人和监交人三方在清单上共同签字确

认。如果《员工离任交接清单》填写不详或交接手续未办完，

人力资源部不予办理异动手续。

根据第十七条规定，工作交接自批准职位异动申请时开始。

交接时间原则为两个工作日，特殊需要可适当延长交接时间。

对于离任者，工作交接完成后，还需要填写其他离任表格

（《解除劳动关系证明》等），并经过相关领导审核无误签字

后，方可离任（详见本公司的离任章程中的规定）。

根据第十八条规定，工作交接后，尚在公司的离任员工仍

有义务帮助接替人顺利开展工作。

如果接收人对交接的工作尚有不清楚的，第十九条规定应

及时联系移交人，移交人必须积极配合接收人，直到交接清楚。

第五章：责任划分

第二十条规定移交人需要处理遗留问题，认真整理职责内

的各种资产、资料，保证其完整性和真实性，同时梳理工作流

程和工作关系，准备移交。

接收人需要认真检查交接人的各种资产、材料，保证资产

账实相符，同时尽快熟悉工作的各项流程和各种工作关系，根

据第二十一条规定。

监交人必须认真审核交接的各类资产、资料，及时发现问

题并协同移交人和接收人拟订处理方案上报主管部门