导游业务第十一章导游人员的带团技能练习题答案及解析.pdfVIP

第十一章导游人员的带团技能

1.【单选题】导游人员带团要以（）为基础，是否履行旅游合同的内容，是

评价导游人员是否尽职的基本尺度。

A.职业道德B.社会道德C.旅游合同D.事情紧急

2.【单选题】（）比树立形象往往更艰巨、更重要。

A.技能B.讲解能力C.维护形象D.办事能力

3.【单选题】导游人员在（）时留给游客的笫一印象。

A.致欢迎辞B.细致的服务C.接团D.报团

4.【单选题】导游人员既要注意（），又要注意态度对游客心理的影响。

A.内在形象B.外在形象C.服务过程D.服务效率

5.【单选题】为了让他们获得更多的信息，导游人员还应有意面向他们（）讲

解的速度。A.加快B.适中C.放慢D.平常

6.【单选题】（）忙于个人事务。

A.旅游初期阶段B.旅游中期阶段C.旅游后期阶段D.旅游结束阶段

7.【单选题】导游人员在接待西方游客时，就应特别注重（）。

A.饮食B.服务C.讲解D.细节

8.【单选题】对于（）身体弱，易失眠，忧郁孤独，少言语但重感情。

A.活泼型游客B.急躁型游客C.稳重型游客D.忧郁型游客

9.【单选题】导游人员在（）的工作最为艰巨，也最容易出差错。

A.旅游初期阶段B.旅游中期阶段C.旅游后期阶段D.旅游结束阶段

10.【单选题】对于（）导游人员应给游客留出充分的时间处理自己的事情。

A.旅游初期阶段B.旅游中期阶段C.旅游后期阶段D.旅游结束阶段

11.【单选题】在参观游览时，期待听到（）的导游讲解，希望轻轻松松地旅

游度假。

A.情节性B.故事性C.刺激性D.戏剧性

12.【单选题】东方人在性格上的表现有（）。

A.较开放B.感情外露C.直截了当地表明意愿D.较含蓄

13.【单选题】在消除游客不安全心理的同时，导游人员要尽力安排富有特色的

活动项目，满足他们的（）。

A.求安全心理B.求新心理C.求全心理D.群体心理

14.【单选题】西方人在性格上的表现有（）。

A.较含蓄B.感情外露C.内向D.委婉地表达意愿

15.【单选题】消除游客的（）成为导游人员的首要任务。

A.陌生感B.懒散感C.独立感D.不安全感

16.【单选题】对于（）导游人员要扬长避短，既要乐于与他们交朋友，又要

避免与他们过多交往。

A.活泼型游客B.急躁型游客C.稳重型游客D.忧郁型游客

17.【单选题】对于（）导游人员要避其锋芒，不与他们争论，不激怒他们；

在他们冲动时不要与之计较，待他们冷静后再与其好好商量。

A.活泼型游客B.急躁型游客C.稳重型游客D.忧郁型游客

18.【单选题】（）是审美感受的最高层次，体现了审美主体大彻大悟，

A.悦耳悦目B.悦耳悦身C.悦心悦意D.悦志悦神

19.【单选题】（）是指审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感

受。

A.悦耳悦目B.悦耳悦身C.悦心悦意D.悦目悦志

20.【单选题】（）在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审

美享受和情感升华。

A.悦耳悦目B.悦耳悦身C.悦心悦意D.悦目悦志

21.【单选题】乘坐飞机时，导游人员一般应当（）上机。

A.最先B.中间C.最后D.随时

22.【单选题】购票后，要检查一下（），防止出现乘机人姓名同音字错误。

A.身份证B.收据C.登机牌D.票面

23.【单选题】导游人员搭配活动内容时，首先，应注意游览景点安排要（）。

A.模式相同B.距离近C.距离远D.避免雷同

24.【单选题】在飞机上如有游客出现晕机反应，导游人员可用手压其（）以

减轻反应。A.清热穴B.手三里穴C.合谷穴D.小指尖穴

25.【单选题】导游人员下飞机后应当（）到达出口，因为只有导游人员才认

识前来迎接的地陪