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能力分析-设定改进的基线

MEASURE度量?如果无法测量，就不能对其改进。?度量可以帮助我们理解现状。?度量为我们指引正确的方向。?对个人感情和理解而言，度量可以提供客观性。?度量是一种通用的语言，帮助我们无主观性、变差和混淆地共享信息。?度量帮助我们设定一个共同的目标。DMAIC2

MEASURE基线?当我们开始一个长途旅行时，我们会看一下里程标了解一下我们走了多远...?然而，如果我们不清楚从哪里出发的，我们能知道走了多远吗？?基线为我们的旅程设定了一个起点。?它是首个测量，可以告诉我们现状。?它也能帮助我们设定目标和项目范围。DMAIC3

MEASURE我们为什么需要测量？?我们需要测量对于项目而言重要的是什么？?我们需要追踪以下度量指标1.Y2.商业度量指标3.Z值DMAIC4

MEASURE我们需要测量什么－Ｙ?Ｙ是我们需要关注的商业度量指标（CTQ/CTD/CTC）。例如–ＰＰＭ，表格错误率，半径变差，功率因子等–周期，交货周期，库存水平等–维修费用，设备成本等DMAIC5

MEASURE我们需要测量什么－Ｚ值?Ｚ值是过程西格玛水平。?它是常用的度量指标。?用来测量改进的程度。?帮助我们与世界水平相比较。?世界水平或六西格玛过程是操作在六西格玛水平或Ｚ值＝６DMAIC6

MEASUREＺ转化?Ｚ转化用于正态分布过程。?它表示Ｘ值距离中心值Ｘ的程度σ?例如有一个正态分布，X=70并且σ=10，则X=30并且Z=(30-70)/10=-4?换句话说，X=30偏离了–ve侧平均值4个σZσXXDMAIC7

MEASUREＺ值?如果把Ｘ替换成容许限（规格上限和下限），Ｚ就表示在过程的容许限和中心间存在多少个σ。?这就是Ｚ值的西格玛水平?例如有一个正态分布，X=70并且σ=10，则X=30并且Z=(30-70)/10=-4σ3σＬ4?USL=100,ZMAIC8

MEASURE且慢...?每次当我们生产一批产品，我们都会得到相同的变差数量吗？?为什么不同批次的过程出现变化？?我们能否完全消除批与批的变差？?这些批次中的哪些数据应当用来计算Ｚ值？?多少数据足够？?如果每次我计算采集数据得出的Ｚ值都不同，哪个是正确的？DMAIC9

MEASURE于是...?每次我们当生产一批产品时，我们不会得到相同的变差数量。?批与批的过程变差是由于平均值随着时间的偏移。?我们可以减少变差，但无法预防。?这意味着与短期变差相比，过程在长期内具有更多的变差。?当短期Ｚ值为６，过程就是六西格玛过程DMAIC10

MEASURE观察过程变化合并std.dev.群内过程的固有能力时间1时间2时间3时间4“短期能力”随着时间的推移，一个“典型的”过程会偏移和漂移大约1.5?过程不变的能力总体std.dev.群间“长期能力”LSLTUSLDMAIC11

MEASURE理解过程变化?打开文件Batches.mtw?文件中包含了七月生产的4个批次的输出数据。?分析这些批次的图像总结并计算平均值，?是否有区别？?现在分析整个七月的数据，我们需要合并数据。?选择DataStackColumns。?选择列C1-C4?选择当前工作薄列，选中C7并把注脚存入C6?单击OK?现在分析这些数据的图像总结。?区别又在哪里？DMAIC12

MEASURE理解过程变化统计数据说明：７月６日，７月9日，７月11日，７月19日变量平均值StDev最小最大N极差７月６日10083.9375.01172.52996.37123.842７月9日20081.6305.06571.56196.57925.017７月11日50089.0835.02276.710102.02725.316７月19日15091.8655.52478.422109.15030.728统计数据说明：C7变量N平均值StDev最小最大极差C795087.4126.24371.561109.15037.589DMAIC13

MEASURE短期能力与长期能力?过程的平均值随着时间偏移。?根据经验，偏移为1.5?所以Zlt=Zst-1.5近似值?并且Zst=Zlt+1.5近似值平均值偏移=1.5σ?当一个六西格玛过程具有Zst=6Zlt=4.5σ?所以该六西格玛过程具有Zlt=4.5Zst=?Z=4.5时，缺陷率是多少？6σLSLXltXstUSLDMAIC14

MEASURE能力与绩效?Zst表示过程能力，而Zlt和时间相关的绩效?什么是能力？–固有能力–由于变差共有