预付卡系统可行性报告分析.docVIP

预付卡系统

可行性汇报

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版本

日期

AMD

修订者

阐明

1.0

-10-29

A

张子安

初版

（A-添加，M-修改，D-删除）

目录

TOC\o1-3\h\z\u1. 概述 -4-

2. 系统架构 -4-

2.1 预付卡系统架构 -4-

2.2 呼喊中心网络架构 -5-

3. 业务流程 -5-

3.1 预付卡片管理 -5-

3.1.1 制卡管理 -6-

3.1.2 空白卡管理 -6-

3.1.3 制卡申请 -6-

3.1.4 库存管理 -6-

3.1.5 卡片激活 -6-

3.1.6 平常卡务 -6-

3.2 机构管理 -7-

3.2.1 机构资料管理 -7-

3.2.2 网点信息管理 -7-

3.2.3 网点锁定/解锁 -7-

3.3 账户管理 -7-

3.3.1 账户信息查询 -7-

3.3.2 卡账户账务调整 -8-

3.4 产品管理 -8-

3.4.1 新产品建立 -8-

3.4.2 产品参数修改与调整 -8-

3.4.3 查询产品信息 -8-

3.4.4 删除产品 -8-

3.4.5 网点产品权限维护 -9-

3.5 查询报表 -9-

4. 系统软硬件配置及预算方案 -9-

5. 工期安排（略） -11-

概述

21世纪是一种数字化时代，伴伴随人们对于数字化、智能化需求，全新数字都市正在逐渐浮出水面。在电子支付领域和客户忠诚度方面，运行商也在迅速引进先进技术和业务创新来吸引客户刷卡消费和忠诚消费。怎样吸引客户群体并忠诚刷卡消费，是目前发卡机构和收单机构费尽心机需要处理问题。

银盛科技致力打造一套成熟预付卡发行及运行管理系统，系统可用于百货、超市、餐饮、酒吧、美容美发、健身、影院、加油站等商户预付卡业务运行管理。系统在管理、技术、业务、市场营销、售后服务等各个环节打造整体一体化网络，致力为全国各行业企业客户提供最完善预付卡处理方案。

系统架构

预付卡系统架构

预付卡系统包括总部预付卡系统和香港银联接入两个部分。总部预付卡系统由数据库服务器、卡业务处理服务器及web服务器几大块构成。对应业务包括预付卡片管理、机构管理、账户管理、产品管理及查询报表等功能模块；香港银联接入部分重要由接入前置机及加密机构成，重要功能实现总部系统与香港银联数据交互协议转换或通明转发等。

呼喊中心网络架构

呼喊中心系统也包括总部呼喊中心系统和当地接入、香港接入几种部分。总部呼喊中心系统包括CTI服务器、IVR服务器、应用服务器以及人工座席等部分；香港异地接入通过PSTN/E1线路中转到语音前置，然后传播到总部呼喊中心。

业务流程

预付卡片管理

管理平台卡务管理，细分来说分为：空白卡管理、制卡管理、卡片预个人化（制卡过程）、成品卡入库、卡片出库、卡片入库，发卡网点售卡、卡片平常交易处理（充值、挂失、解挂、退卡等）。

通过以上几大块系统功能，将卡片整个生命周期进行了管理。在售卡环节，将卡片与客户信息进行关联，同步在后台系统中为客户建立了对应帐户。

制卡管理

制卡是预付卡运行系统是重要一环。它是卡运行商预付卡运行系统中子系统，重要功能是批量制卡。制卡中心任务为：从卡商采购白卡后，为卡系统应用提供质量合格预个人化卡片，对卡片从制作到回收销毁整个生命周期提供可靠库存管理和物流监管。

空白卡管理

白卡入库

白卡出库

白卡库存调整

查询记录

制卡申请

管理制卡任务

审核下级制卡任务

新建制卡任务

制卡任务记录

库存管理

运行中心预个人化卡片称之为成品卡，成品需要从运行中心，逐层向下级机构出库，或向其他专业代理机构下发卡片。与卡片库存管理有关系统功能模块有：制卡后入库、卡片出库、卡片入库、库存调整、出入库明细、出入库记录、卡片库存明细、卡片库存记录等。

卡片激活

对卡片进行单个或量激活，修改卡片状态，激活后可以使用刷卡消费。

平常卡务

平常卡务指是在发卡充值与卡有关某些业务（除交易以外部分），如：处理失效卡、卡挂失、解挂、退卡、换卡、密码修改、密码重置等业务。

机构管理

机构管理包括对发卡机构信息维护和对应网点信息维护、查询、锁定。

机构资料管理

每个发卡单位在预付卡系统中都作为一种独立机构，称为发卡机构。每个发卡机构均有一种预先分