2023年管理学基础形成性考核册参考答案.doc

管理学基础形成性考核册参考答案

案例一??深深浅浅话海尔

1.?海尔的公司文化是完美无缺的吗？

答：海尔的公司文化是完善的综合的，但不是完美无缺的，它的公司文化也存在一定的缺陷；海尔的公司文化有较重的“公司家文化”的痕迹，公司气氛不够活跃，缺少团队共建的文化；海尔的深层次文化在技术和专业管理方面的研究的不够，尚有很多需要进一步和改善的地方；海尔的人力资源管理在理念和方法上也存在一些缺陷。

2.海尔的公司文化是否是全体海尔人共建的？

答：海尔的公司文化重在全员参与、整体互动。在参与的过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感，危机感等不同感受，通过交流与融合，培养职工的责任感，逐渐形成大家共同首肯的价值准则。

3、??海尔创建了一套完整的中国公司文化中，最关健和最重要的是“海尔文化内核”是公司精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，公司存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步，”在这个内核指引开展其余6种层次文化，如经营理念，公司形象，奋斗目的等无不围绕海尔文化内核而展开。

案例二??拟订可考核的目的

1.当他们没有得到集团公司总裁的目的时，分公司总经理可以拟定可考核的目的吗？如何制订？这些目的会得到下属的认可吗？

答：1、⑴当集团总裁目的没有下达时，分公司总经理可以制订考核目的。由于集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。是公司分析内外环境基础上拟定公司各项经济活动发展方向和奋斗目的。分公司经理在制订目的时，应制订可控目的。

⑵制订目的：一方面应当拟定制订目的方法。现代管理学提倡参与制目的设订法。公司员工参与公司目的的设定，有自上而下的目的制订法，即由高层管理者，提出公司目的再交给职工讨论，提出目的再由上级批准，形成公司目的。

分公司采用自上而下的方法：由分公司经理提出目的；交由各职能部门领导及职工讨论，集思文义。

⑶分公司经理提出的目的，让人感到没有依据，他应当把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目的，这个案例中制订的目的下属不会接受。

2、对于分公司来说，要制订可行的目的，需要集团公司提供什么信息和帮助？

答：对于分公司来说，制订可行的目的必须有集团公司的重要目的，这些重要目的由公司性质决定，是奉献给顾客的，公司的目的，规定各分公司或部门，围绕总目的制订出分公司可制定目的。集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量等方面的增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、效率、财务稳定性等指标。

3、这位分公司经理设立目的的方法是否是最佳方法？你会怎么做？

答：这位公司经理设立可控目的的方法不是最佳。由于他学完目的管理认为好，就向下属宣读了他的目的，让下属跟我学会这种目的管理方法，把我的想法告诉大家，把目的制订过程，依据告诉下属，让下属与自己共同研究探讨目的管理，让下属提出各自见解互相商讨，把目的制订出来。

管理学基础作业3

案例一??保罗的领导方式

1、?1.保罗作为一位领导者的权力来源是什么？

答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的效区开办了一个事务所，他鼓励下属参与决策的制定，后被提高达拉斯的经营合作人，他的权力是公司执行委员会授予的，权力由两部分构成：

⑴法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利：他以服从为前提，具有明显的强制性。法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免去而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。涉及：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。

⑵自身影响力，这部分权利不能有组织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导成部、务实的工作作风、宽敞雄怀、广博知识等自身素质养和努力取得。

2、2.这个案便更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论，为什么？

答：保罗应用的是领导行为理论，在保罗的成功中，作为一位很成功的领导；他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心中有数，保罗的领导风格和自身素质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合作人，领导权力大，经营业务范围大，员工增长了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。假如这时他应用权变理论，也许就不会失败。

3、?3.保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？

答：保罗在纽约郊区里事务所取得成功是他领导行为理论发挥作用，他运用他的人格力量，及领导者，被领导能同心合力取得事业成功。到达拉斯后事业失财的因素有：1、保罗因素：保罗到比本来规模大的事务所，业务多了，环境变了，人员变了，他还用本来的工作理论，致使工作受挫。这样