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《管理信息系统》2版
第2章组织内信息系统
2022-6-13第2页
学习目的
《管理信息系统》2版
§认识组织中的管理层次和信息需求
§理解组织内信息系统的组合模型及其内涵
§掌握组织内6类信息系统的定义、服务目标和基本处理活动
§区别MIS与DSS，EIS与DSS及其在支持决策方面的不同作用
§领会知识管理系统的构成及其在组织内的主要作用
§理解信息系统集成的概念及组织内信息系统的集成方法
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本讲内容
《管理信息系统》2版
§组织内信息系统分类
§事务处理系统（TPS）
§管理信息系统（MIS）
§决策支持系统（DSS）
§经理信息系统（EIS）
§办公自动化系统（OAS）
§知识管理系统（KMS）
§信息系统集成
§案例阅读
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组织内信息系统分类
《管理信息系统》2版
§组织中的管理层次和信息需求
è安东尼（R.N.Anthony，1965）模型
安东尼认为：经营管理活动可以分为以下3个层次
q作业计划与控制层（简称作业层）
q管理控制和战术计划层（简称管理层）
q战略计划层（简称战略层）
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组织内信息系统分类
《管理信息系统》2版
§组织中的管理层次和信息需求
è由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同
q作业层的信息需求
•由组织的作业层经理构成，如车间主任、财务科会计、生
产科调度员等。
•作业层经理关注收集、验证和记录事务处理数据。
•其信息需求有以下特点：
①重复性
②可预见性
③详细性
④高精确性
⑤内部信息源
⑥结构化信息
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组织内信息系统分类
《管理信息系统》2版
§组织中的管理层次和信息需求
è由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同
q管理层的信息需求
•由组织的中层经理（领导）构成，如市场主管、生产主管。
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