原创力文档- 1、本文档共85页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
《管理信息系统》2版
2022-6-13第2页
学习目的
《管理信息系统》2版
§理解企业流程和企业流程观的概念，以及企业流
程的组成要素和特性；
§了解企业流程的表示方法和识别方法；
§掌握企业流程建模和工作流建模的方法以及两者
的关系；
§掌握企业流程再造（BPR）和企业流程管理（
BPM）的内涵、区别与联系；
§掌握企业流程管理的方法和技术。
2022-6-13第3页
本讲内容《管理信息系统》2版
§企业流程概述
§企业流程管理与企业流程再造
§企业流程管理的方法和技术
§案例：青浦新城建设项目开发
公司合同审批流程的优化
2022-6-13第4页
企业流程概述
《管理信息系统》2版
§信息化建设最忌讳的事情
è采用计算机技术完全模拟手工操作的过程
q信息化自动化？？
è环境变了，做事方式也要有所改变
q手工环境Vs计算机环境
è流程梳理是信息化重要的前期工作
2022-6-13第5页
企业流程概述
《管理信息系统》2版
§企业流程的定义
è企业为了完成某一项目标或任务而进行的、跨越时间和
空间的、逻辑上相关的、一系列活动的有序集合
è企业完成其经营活动，为顾客创造有效的价值和服务并
获得利润的各种有序的活动过程
2022-6-13第6页
企业流程概述
《管理信息系统》2版
图6.1出差报销流程
图6.2采购流程
2022-6-13第7页
企业流程概述
《管理信息系统》2版
§如何认识企业流程？
è职能角度从企业内部
结构的两种
è流程角度视角说起
2022-6-13第8页
企业流程概述
文档评论（0）