医疗安全和风险防范专项整治工作总结.pdfVIP

医疗安全和风险防范专项整治工作总

结

医疗安全和风险防范专项整治工作总结「篇一」

根据县卫生局文件精神，以“三好一满意”为契机，进一步加强医院管理，增

强全体医务人员服务意识和安全意识，提高医疗质量，防范医疗风险，保障医疗安

全，改进服务作风。按照县卫生局安排，我院在8月份开展了“规范医疗行为、保

证医疗安全”的活动。主要采取以下措施：

一、结合我院实际及时制定医疗安全月实施方案

xx（院长）积极召开职工大会，强调医疗安全是医疗质量的保障和医院生存发

展的基础，要求全院上下重视医疗安全，在医疗、护理工作中，思想上要时时有医

疗安全的意识，工作中时时规范医疗行为，落实诊疗规范，杜绝医疗不安全事件的

发生。

二、进行医疗安全培训

利用多种学习方式对全院职工进行培训，我院聘请原县医院内科主任xxx大夫

和在我辖区有一定影响的xx大夫长期坐诊，由xxx大夫对全院职工进行医疗安全

指导和培训。并对每位就诊病人进行认真细致的检查，每天对医疗质量进行把关，

为临床提供强有力的医疗技术保障。

三、改善医疗环境、加强服务理念。

专门印制了近30份《50讲100不讲》的医护人员文明用语等；在留观室安装

空调、DVD、电视等，还免费提供开水和一次性水杯，方便于患者，给患者提供了

优质高效的服务。

四、制定了防范措施主要有：

1、强化法律法规、规章制度、诊疗规范的学习，狠抓落实；

2、规范诊疗行为，加强医、护、患沟通；

3、工作中时刻树立防范医疗纠纷的意识，加强责任心，常做换位思考，体

贴、理解患者，保证医疗安全；

4、时刻树立服务意识，以患者为中心，做到患者满意；

5、严格执行《医院管理规范》、《消毒隔离技术规范》、合理使用抗生素、

核对制度等。加强理论学习，提高诊疗水平；

6、增强团队精神，大局意识，发挥集体智慧在工作中的作用；

7、拓宽视野，加强与上级医院的交流。

自开展“医疗安全活动月”后。

一是医患感情明显增强，相互尊重，相互理解，相互关心的和谐医患关系已在

我院逐步形成，得到病人和群众的认可；

二是医务人员医疗安全意识提高，全体医务人员积极参与“医疗安全月”活

动，结合工作实际，制定防范医疗纠纷、保障医疗安全的措施，并落实到实处；

三是职工工作积极性增强，经济效益稳步提升，门诊病人逐步增加8月份收入

突破5万元业务收入达日均3000元，创历史记录；四是患者及家属满意度提高，

达到了“规范医疗行为，提高医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”

的目标。

在今后的工作中，我们将百倍努力，认真工作，把一切为了患者、一切服务于

患者、一切为了患者落到实处，把上级领导的大力支持化作动力，为今后开展住院

打下基础做好准备，同时加快人才的培养力度，积极创造住院条件。

医疗安全和风险防范专项整治工作总结「篇二」

今年是三级医院复审的重要年份，如何确保医疗质量，防范医疗纠纷，为患者

和临床提供安全、高效的医疗服务是我们工作的重要内容。根据医院开展医疗安全

月的各项要求，我科认真学习了相关文件和科室的各种规章制度，对一年来的各种

纠纷进行了认真的分析总结，从中吸取经验教训，改进今后的工作。现汇报如下：

一、认真学习各种制度和医院下发的文件我们通过每周晨会和业务学习时间组

织医务人员认真学习了医务人员医德规范、医疗事故处理办法、突发公共卫生事件

处理办法、医院感染管理办法及医务科下发的各种文件案例。组织医师进行医疗安

全知识考试，参考人员100％，及格率100％。

二、找出存在问题努力改进工作通过学习并结合科室在医疗安全、医疗质量和

服务态度方面存在的问题进行了深入的讨论，对我科存在的问题和医患纠纷进行了

总结和讨论，完善了部分制度和管理办法。

1、加强规章制度的健全和落实，健全了各种工作记录，完善了急诊工作流

程；危急值报告制度，原始记录保存等制度；使工作走向规范化、法制化。

2、强化法律法规、规章制度、诊疗规范的学习，狠抓落实。

3、对每次纠纷和举报追究其原因，从中吸取教训总结经验。对一例质量差错

进行全科讨论，落实责任，总结经验，吸取教训。

4、规范诊疗行为，加强医、护、患沟通；

5、工作中时刻树立防范医疗纠纷的意识，加强责任心，常做换位思考，体

贴、理解