泰州分公司全力打造高校市场“全攻全守”逼迫式打法.docVIP

泰州分公司全力打造高校市场“全攻全守”逼迫式打法

泰州分公司全力打造高校市场“全攻全守”逼迫式打法

泰州分公司在2010年硝烟四起的“校园德比”同城大战中，坚持以我为主，不断优化自身工作思路着重做细、做深、做透，以校园全业务应用和分层级多维度捆绑为抓手，全力打造校园市场“全攻全守”逼迫式打法，自秋季开学高校迎新结束以来连续三个月高校市场通信用户占比稳定在85%左右，列全省第一；新增市场占比约80%左右，稳居全省前两位；动感地带二次营销综合评估得89.8分，列全省第二。

（一）“四后卫阵型”稳固后防，分层级、多维度保有校园教师、学生用户。

一是细分用户，第一时间保有。每月对大一新生低余额用户、无专有帐户用户单独群发，分别推出充值送动感U盘礼品及充值100送100话费加300M值等活动进行捆绑，通过动感M值及特色礼品增强动感地带品牌美誉度以降低学生离网意向。另一方面，大力推荐校园集团网，灌输“大网才有大优惠”，前台目标用户集团补开率达90%，截止到11月底，高校学生用户专有账户开通率达79%，高校集团短号开通率达96.2%，短号短信彩信活跃率达60%。

二是对大三、大四外出实习生及本地毕业生开展专题保有。根据实习生外出后通话需求减少而宽带上网、短信、飞信、手机上网业务需求较多的情况，重点开展充值送上网数据包、短信包、定向漫游及宽带融合套餐等营销活动，并与汽车站签订长期合作协议，在售票处开展充值开增值业务送汽车抵用券等特色活动；根据本地毕业生已经开始在本地实习工作从而本地通话需求较多的情况，重点开展充值送话费+大额专有账户、充值送G3手机+分月返还话费等营销活动，同时推荐求职通、12580联盟会员等社会接触性业务，延长毕业生号码的使用周期。目前泰州主要高校南师大泰州学院、南理工泰州科技学院、南京中医药大学翰林学院的校园存量用户专有帐户比例达80%以上。

三是通过建立以班主任、辅导员和班级干部为主的飞信群，增强用户在网粘性。活动开展一个月新增校园飞信用户8890个，建立校园飞信活跃班级群477个，通过飞信群这一有效的即时通信载体，有效降低高校移动用户主动离网倾向，截止到11月底今年新生号码的状态正常率达95%。；

四是结合校园迎新晚会、品牌活动，自上而下全方位开展“感情”攻势。高校营业部分别对学校领导、职能中层、院系领导、班级辅导员、学生会社团干部等5大关系维护落实专人，制定联谊、拜访计划表，通过上门推荐最低消费赠送G3手机，同时通过对系部关键人、辅导员等每月话费返还等手段深度捆绑保有，以点带面（所辖班级），让竞争对手无机可乘，实现教师和学生用户共同保有。另一方面，结合各校、系部迎新晚会开展现场活动，借助专享《让子弹飞》《非诚勿扰2》等动感大片开展专题营销活动，进一步提升了动感地带品牌文化影响力。

（二）“三前锋阵型”多路进攻，以校园全业务为依托开展融合营销，有效策反异网用户。

一是积极拓展校园全业务应用规模，全力开展攻击性融合营销。