关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告.pdfVIP

关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告

目录

第一篇：关于消费者对营业员类型喜爱的调查报告

第二篇：小学生所喜爱玩具类型的调查研究

第三篇：关于中学生喜爱的书籍的调查报告一

第四篇：最受学生喜爱的老师类型

第五篇：消费者对麦当劳喜爱程度的问卷

正文

第一篇：关于消费者对营业员类型喜爱的调查报告

当今社会，在经济发展如此迅猛的状态下，贫富差距逐渐缩小，消费需求日

益增加。眼下，消费者购物所追求的不仅仅是所谓的价廉，也不再只局限于商品

本身的优劣，服务在消费者购买动机中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。

根据调查结果显示，87%以上的消费者认为即使对商品只是一般般的评价，

若是服务到位也会选择购买，而这点尤其在穿用的选购品中集中体现。而其中，

在此类消费者看来，语言激发的购买欲几乎占了自主选择条件的90%以上。顾客

是否会购买该商品，在商品同等质量下，营业员自身职业素质高，服务态度好，

那么即使是隐藏的购买欲也会被激发。也就是我们通常所称的技巧服务和微笑服

务所带来的收益。

那么，作为一位营业员，怎样提高自己的专业水平，面对不同的消费者如何

应对？

因此，根据对消费者的调查，列举出一下消费者所喜爱及不喜爱的营业员类

型：

第1页共13页

一、消费者所喜爱的4种营业员类型：

1、开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐，同时感

受到你是真诚的地喜欢他们。

2、拥有积极的行动力，但绝不强迫顾客购买商品，不带给顾客压力；充分

尊重顾客，永远以顾客至上为第一原则。

3、时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要，不懂争取契约的成交，更须

真诚开心顾客的生活；和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生

活的朋友。

4、拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及

产品个佔有率分析，解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。

二、消费者所不喜爱的6种营业员类型：

1、态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。

2、只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的

想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，毫不在意他们的想法，甚至无

理地强迫推销，最容易招至客人不满。

3、仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半不愿与之谈生意。

4、只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售

员只会使得顾客轻视他。

5、无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快

地便会被市场淘汰。

6、报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒

顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。

每个顾客都认为自己是独一无二的，如果你不了解这种心理，只是沿用古老

第2页共13页

传统的推销伎俩，很难维护顾客的心！一流的营业员拥有积极的行动力，能让顾

客感染到他的朝气与活力。同时绝大多数的营业员，都不是天生的营也员。但成

熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功！

第二篇：小学生所喜爱玩具类型的调查研究

小学生喜爱的玩具类型调查

亲爱的同学：

您好！我是河西学院教师教育学院的学生，正在完成毕业论文。下面这张问

卷是关于玩

具的一些问题，请您根据自己的情况填写。这次调查采用无记名方式问卷形

式，仅供科研之用，并不涉及您的个人隐私和利益。因此，为了保证调查结果的

真实性，谨请您根据自己的实际情况，独立完成全部题目。对您的协助表示真诚

的感谢!

一、基本概况调查

1.性别：a男b女

2.年级：a一年级b二年级c三年级d四年级e五年级f六年级

3.你的父母有几个孩子：a1个b2个c3个

d4个e5个

4家庭所在地：a城镇b农村

二、所喜爱玩具类型的调查

请根据您的实际情况给下面的玩具在0到10之间评分（10“非常喜欢”；

0“不喜欢”

如果没玩过也评0分）