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营销部月度工作绩效考评实施细则

（试行）

第一章总则

第一条为充足发挥部室职能，充足调动部室职员工作主动性和发明性，全方面连续提升工作效率和质量，从而推进营销整体管理水平提升，结合各岗位实际，特制订本考评细则。

第二条本细则适适用于营销部各专责及系统维护人员月度绩效考评兑现。

第三条为确保绩效管理工作有效进行，确保绩效管理过程严厉、公开，确保绩效管理结果公正、公平，特成立营销部绩效管理领导小组，其组成人员以下：

第四条绩效考评领导小组职责：负责部室绩效管理工作组织领导、重大制度和事项审定，绩效争议复审裁定；负责各专工月度计划确定和审批；负责绩效管理具体实施；负责召开绩效管理会议，监督、维护考评公开、公平和公正。

注：1.考评领导小组组员能够依据情况进行调整，以确保绩效考评公平和公正；

2.部室主任不参与部室绩效考评，奖金按企业核定数额兑现。王亚辉和郭俊萍两同志因为年纪原因，不参与部室绩效考评，奖金兑现实施部室核定基数，其它人员全部参与绩效考评。

3.绩效考评只考评月度绩效奖金，六个月和整年兑现奖按六个月和整年绩效考评措施来考评发放，其它综合奖均不纳入绩效考评。

4.因专责和系统员在核定月度奖金基数时，实施一样标准，所以月度绩效奖金实施统一标准。季度或年度奖金依据核定基数区分对待。

第二章考评内容和程序

第五条部室职员绩效考评分灰度考评和业绩考评两个层面，灰度考评结果决定强行分档系数，工作业绩考评得分百分比作为业绩考评系数。对于强行分档系数，专工和系统维护员实施不一样标准，业绩考评系数以考评结果为准，不再拉开差距。

灰度考评包含部室主任灰度考评（占30%）、部室职员互评（占30%）、职员自评三部分（占40%）。

部室主任灰度考评和部室职员互评关键针对业务学习、工作表现、工作质量、劳动纪律和文明办公等方面进行考评，每个月进行一次，每个月2日提交考评表，具体考评标准见附件1。

职员自评关键是对所从事专业日常管理情况进行打分，即每七天一部室会议上提交本周工作计划，计划不少于5条，并经主任审定后作为本专业日常工作。每七天五下午总结上报本周工作完成情况，并撰写周工作小结汇报，自检打分后提交部室主任审阅，作为本月考评依据。

每个月3日前由绩效管理员对部室主任灰度考评结果、职员互评结果和每七天计划完成情况自检审核打分进行汇总后提交考评领导小组。

第六条灰度考评得分=部室主任灰度得分×30%+职员互评×30%+职员自检平均值×40%。分值从高到低依次产生A、B、C三档，每个月最少产生2个A档职员和1个C档职员。

具体分档系数为：

A档1.1，B档1.05，C档1.0。

第七条业绩考评内容关键为企业营销管理关键指标，部室关键工作、临时性工作和宣传报道等多个方面来考评。基础分100分，依据实际得分折算成百分数作为岗位考评得分。

营销关键指标：基础分30分，关键指售电量、电费回收及电费余额、恶性投诉事件、报装时限等。完成1项加2分，未完成扣5分。

部室关键工作：基础分50分，关键是办理各类文件、会议材料、专业竞赛、专业培训、专业性简报、接收各类专业检验、各类制度完善等相关工作；出台并实施部室工作管理方法，挖掘管理亮点。完成1项加2分，未完成或完成质量不高，依据情况反扣3-5分。

宣传报道工作：基础分20分，要求每位专责每两周撰写1篇新闻报道并发表，信息维护员为每个月撰写1篇并发表。同时，专工每七天、月编制计划，按时开展周总结和月总结，并按时上报主任审阅。超额完成或稿件在上级报刊及省企业信息简报中发表，每篇加5分，未完成宣传报道任务扣3分/篇，不按时提交计划和总结，每次扣2分，扣完为止。

临时性工作：在工作开展过程中，部室主任依据工作关键，临时交待工作。能够依据情况，由部室主任依据情况加3—5分/项。

第八条部室人员业绩考评结果计算公式为：

业绩考评得分=（营销关键指标得分+部室关键工作得分+宣传报道得分+临时性工作得分）/100

在部室绩效考评过程中，如同一事项多层面反复扣分，则按最高值扣分，不反复考评。

第三章月度绩效考评兑现

第九条部室月度奖金兑现计算公式：

部室专责绩效奖金＝（部室专责奖金总额/加权平均数）×（个人灰度系数+个人业绩考评得分%）。

加权平均数＝（考评个人灰度系数之和+个人业绩考评得分之和）/参与考评人数

第十条六个月、年度绩效奖金：部室职员六个月、年度绩效奖励依据月度绩效考评得分平均值确定奖金分配，计算公式为：

个人六个月（年度）绩效考评得分＝六个月（年度）内各月绩效考评得分平均值

个人六个月（年度）绩效考评奖金额＝（部室六个月或年度奖金总额/部室职员绩效得分总和）×个人六个月（年度）绩效得分

第十一条绩效奖惩。绩效考评结果为部室内部年度推优选先依据。年内连续3