2024年跟单员的岗位职责.docx

跟單员的岗位职责

【篇一：跟單员岗位职责】

岗位描述

岗位名称

跟單员

岗位编号

直接上级

省区經理

越级领导

营销总监

直接下级

無

岗位权限与责任

工作职能

1、负责接受客户订單信息的记录跟踪和答复。确定所下订單数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

2、负责對每曰销售清單的汇总和录入；

3、负责對每天的客户投诉進行汇总和记录交客服部门，以便及時处理售後問題；

4、做好接單工作和销售技能的提高，纯熟掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖點等专业知识；

5、负责协调好各业务經理，做好各個客户的沟通和顾客订單信息和答复工作；

6、跟客户沟通下达