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供应商的开发、选择、考核评估与关系管理

主讲：柳荣（高级讲师、香港企业生产力协会顾问）

课程对象：采购部门，定单管理部门，供应商质量管理部门，工程部门及其它相

关部门人员和相关管理人员。

【课程背景】

您的企业通常有50%到85%的成本是支付给供应商的！

除此之外，供应商所提供的品质、交期及服务，无不直接影响您企业的竞争力。

当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部

直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉。但是：

客户订单变更甚至取消订单的情况经常发生；

单一供应商甚至独家垄断市场的强势的供应商常常出现；

市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求不断提高；

企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声不断加大；

……

采购供应工作存在的症结问题在哪里？如何面对与处理？

如何第一次就选择好供应商，压缩您的周期时间与投入成本？

供应商开发与评估的流程和依据是什么？

供应商的绩效如何管理？

面对垄断供应商又如何管理与控制？….

企业越来越看重采购开发的供应商能力，采购专家们认为采购现在正在为企业采

购“竞争力”也就是说采购不只是寻找和开发培养合适的供应商，而是在为企

业寻求战略性的竞争力的提升！

本课程将带给您全新的供应商管理理念，帮您解决工作中遇到的重重迷雾！

【课程价值】

使学员树立现代采购、供应商管理、采购成本控制、采购谈判等新理念，

理解搞好企业供应链管理的紧迫性

通过现场模拟操作，使学员掌握供应商开发与管理的方法和技巧，提升采购人员

的基础运营水平，降低采购成本和风险，促进企业可持续发展

【培训内容】

第一部分：新时期的采购与供应商管理

1.多品种、小批量的采购商务环境

2.采购管理工作的挑战

3.采购市场的分类与管理

4.采购目标的建立－6R

5.供应商管理趋势

6.采购需求分析

第二部分、供应商的选择与开发

1.供应商开发的必要性分析

2.企业供应需求的自我标准设计

案例：某外资企业的供应商开发流程与表格工具

3.供应商识别、帅选、开发的流程

4.选择的标准建立与量化设计

5.供应商基础帅选、评估的四大指标

6.重新性采购评估的6个核心模型

—财务Financial

—技术Technology

—柔性Flexible

—质量Quality

—生产Productioncapacity

—风险Risk

7.供应商选择的其他考虑

8.如何建立供应商库

9.供应商确认与分类

10.供应商管理开发风险与控制

11.案例：日本企业对供应商的评估

第三部分、供应商的绩效管理

1.供应商绩效管理的重点内容

2.供应商绩效考核的流程

3.供应商考核KPI指标的确定

4.供应商辅导与改善策略

5.供应商考核目标的执行与修改

6.供应商日常管理

7.供应商教育训练与辅导

8.厂商管理圈与供应商大会

9.供应商定期与不定期稽核

10.讨论：如何从供应商管理中获取成本优势

第四部分、供应商的关系管理与改善辅导

1.供应商关系与现代供应的策略

2.企业与供应商关系曲线分析

3.供应商管理的八大策略

4.供应商关系模型

5.用销售的心态管理供应商

6.供应商管理的“萝卜”与“大棒”管理

7.供应商延误的原因分析以及对策

8.供应商缺陷的监督与调控

9.供应商辅导技巧

第五部分、供应商日常沟通管理

1、采购冲突处理技巧

2、供应商沟通方案

3、沟通障碍

4、良好的互动沟通三原则

2、供应商计划管理/出货协调管理

3、供应商交期延误的十大原因

4、采购方导致延期的分析

5、改善供应商交期的技巧

【讲师介绍】

柳荣老师：

教育及资格认证：

高级讲师；国内知名采购供应链与精益化管理顾问；香港企业生产力协会顾问；

多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问《经理人》等多家知名媒体的特约撰稿

人。

讲师经历及专长：

柳老师曾任三菱制造部长、采购与供应链总监；柳老师拥有十多年世界级企业的

生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾受企业委派至日本丰田公司学

习半年，是国内第一批全面系统学习精益化企业、采购与供应链管理的企业学员。

后曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统

和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、采购与供应链、成本

管理技术与生产力提升、业务流程分析与优化。

其擅长的课程有：《精益供应链管理》、《供应商管理》、《采购战略与流程优化》、

《提升再造采购人员能力》、《现代企业物流管理》、《项目采购》、《精益采购