大学_人力资源管理复习试题附答案.pdfVIP

人力资源管理复习试题附答案

人力资源管理复习试题

一、简答题：(每题5分，共20分)

1、人力资源就是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对

价值所创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。

它具有能动性、时效、可再生、两重、持续、智力、时代、社会性。

2、企业的人力资源管理战略归纳成为七种类型：进攻型人力资源管理战略、

防御型人力资源管理战略、稳定型人力资源管理战略、差异化人力资源管理战略、

成本领先型人力资源管理战略、区域优势型人力资源管理战略、游击型(机会主

义)人力资源管理战略等，这七项人力资源管理战略是沿袭企业战略目标之后的

人力资源发展策略，是企业战略落脚在人才经营方面的具体活动要求。

3、职业生涯规划的多通道设计即为员工开辟职业通路。设置员工职业发展

通道，组织首先应当建设主通道，例如管理系统发展通道、专业技术系统发展通

道、市场系统发展通道等;其次又不拘泥于单条通路，如企业内部发展可有三个

方向：纵向发展、横向发展和向核心方向发展。设置好通道后，组织要设身处地

的帮助员工扫除通道上的障碍，使员工在职业发展通道上得以畅通。

4、平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织

的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计

分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得

到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的

战略管理工具。

平衡计分卡在保留了传统财务指标的基础上，增加了客户、内部业务流程、

学习和成长三方面的非财务指标，从而可以达到全面计量企业绩效的目的。

平衡计分卡具有以下几个特点：1、财务与非财务指标之间的平衡2、结果

与驱动力之间的平衡3、客观评价与主观评价平衡4、短期与长期目标之间的平

衡

5、不同利益相关者之间的平衡

二、论述题：(每题15分，共30分)

1、人力资源管理就是指运用现代化的科学方法，对与一定财力、物力相结

合的人力进行合理的培训、组织调配，使人力、财力、物力经常保持最佳比例，

同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观

能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标和人力资源的价值。

行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事

业单位的行政事务管理工作。人事行政是国家的人事机构为实现行政目标和社会

目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。区

别人力资源管理与人事管理不单是称谓上的不同，它们代表了在对人的管理方面

不同的历史阶段的不同特点。从人事管理转向人力资源管理，是历史的必然。比

如一些销售企业中来说，人事管理仅局限在人员的安排方面，比如谁适合做大区

经理，谁适合做销售员，谁适合做公关等等，而人力资源管理就不仅局限在人员

的安排上，还有人员的培训，选拔，还掺杂着许多激励机制等等。

相对于人力资源管理来说，人力资源战略管理是一个分支，人力资源战略

管理是人力资源管理的一部分，比如以销售企业为例，人力资源在企业有动态战

略管理能力组织中不仅要求为战略和运营配备人员，还要参与运营计划，对员工

的工作情况进行跟踪与评估，并对其绩效作出评判，还要对人员的去留以及是否

调换工作岗位，或者要在哪些方面加强培养和锻炼提出意见和建议。

2、人力资源管理具有：时效性、能动性、两重性、智力性、再生性、连续

性、时代性、社会性、消耗性、共享性、主导性等特点。

实际的国际化战略过程中人力资源管理具有以下特点：1)注重战略环境分

析2)注重跨文化管理3)需要具有更大的适应性4)以技术人才和高层管理人才为

中心。

三、案例分析题：(共50分)

案例1(每题10分，共20分)

答：1.安居公司在公司从创业期走向扩张期的转型时期提出进行工作分

析。在这个时期，随着公司业务的扩张，草创期遗留的很多问题都显现出来：如

1)组织与业务上的矛盾凸显。公司部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明显的

界定，导致扯皮推诿的现象不断发生;有的部门事务繁多却人手不足;有的部门人

员冗杂，人浮于事，效率低下;2)招聘人才的过程中存在问题。公司急需招聘大

量优秀人才，但在招聘标准的制定上不够规范明确，招聘主管无法准确理解，导

致找来的人大多差